面對(duì)傳統(tǒng)及新興金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)信貸領(lǐng)域的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，興業(yè)銀行積極應(yīng)對(duì)、提前布局，推出的個(gè)性化消費(fèi)信貸產(chǎn)品——立享信用卡，上市近兩年來(lái)受到市場(chǎng)熱烈反響。據(jù)悉，該卡不僅可以享受興業(yè)銀行信用卡眾多福利，更具有消費(fèi)自動(dòng)分期、取現(xiàn)享免手續(xù)費(fèi)等專屬功能與權(quán)益，是一款融合了消費(fèi)與信貸的特殊信用卡產(chǎn)品，也是該行順應(yīng)消費(fèi)金融潮流，踐行精細(xì)化營(yíng)銷的代表之作。
隨著消費(fèi)金融的市場(chǎng)潛力大爆發(fā)，客戶群體變化也出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：更年輕、更廣泛，需求更多元。在新的消費(fèi)金融大環(huán)境下，興業(yè)銀行適時(shí)推出立享信用卡，真是切中客戶需求，緊隨消費(fèi)金融潮流的應(yīng)時(shí)之舉。
據(jù)悉，立享信用卡在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，通過(guò)設(shè)置多梯度的分期費(fèi)率、分期門(mén)檻和支付方式等功能，組合推出更多的分期選擇，以滿足客戶多元的消費(fèi)信貸需求；定價(jià)方面，立享信用卡率先采用差異化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，依據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)和行為習(xí)慣設(shè)置差異化費(fèi)率并動(dòng)態(tài)調(diào)整，通過(guò)費(fèi)率市場(chǎng)化手段，引流優(yōu)質(zhì)客戶并防范不良客戶帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失；起始金額方面，順應(yīng)消費(fèi)信貸客群下沉化趨勢(shì)，該卡設(shè)置5千至2萬(wàn)元不等的分期起始金額，滿足不同收入級(jí)別客戶的需求。未來(lái)，興業(yè)銀行還會(huì)在產(chǎn)品有效期、起始金額和辦理渠道上繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)置，打造更為靈活和便捷的產(chǎn)品服務(wù)。
此外，作為一款信用卡產(chǎn)品，客戶消費(fèi)、使用感受也被擺在相當(dāng)重要的位置。作為產(chǎn)品精細(xì)化營(yíng)銷的代表，興業(yè)銀行充分發(fā)揮科技力量，不斷創(chuàng)新立享信用卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)模式，并借助新一代信用卡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的再次升級(jí)。自立享信用卡上市以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了特定項(xiàng)目發(fā)卡的全流程線上操作，在提升了發(fā)卡時(shí)效同時(shí)，降低了中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)成本和時(shí)間成本，優(yōu)化了客戶的辦卡體驗(yàn)。同時(shí)建立一系列客戶行為評(píng)分模型和營(yíng)銷響應(yīng)模型，利用模型評(píng)分實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷，為不同偏好的客戶提供更適合的營(yíng)銷活動(dòng)，并依據(jù)客戶的后續(xù)行為對(duì)活動(dòng)形式不斷完善。同時(shí)，該卡的權(quán)益也在原有基礎(chǔ)上同步進(jìn)行升級(jí)，諸如境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)貴賓禮遇、健康醫(yī)療服務(wù)等（以上權(quán)益視卡片層級(jí)而定），也被收入其中，讓持卡客戶擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。
興業(yè)銀行近年來(lái)不斷創(chuàng)新起點(diǎn)，差異化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平穩(wěn)步提高，為越來(lái)越多的客戶提供了更便捷、更高效、更個(gè)性的消費(fèi)金融服務(wù)。從2017年至2018年，興業(yè)銀行立享信用卡發(fā)卡量實(shí)現(xiàn)了3倍的增長(zhǎng)，是興業(yè)銀行細(xì)分營(yíng)銷戰(zhàn)略較為成功的產(chǎn)品之一。
