3月15日，一則關于“奔馳車巡航失控狂奔百公里”的相關報道引發了社會的廣泛關注。4月9日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司就這一事件再次做出了官方回應。
奔馳表示，其初步判斷該車輛的定速巡航系統及駕駛系統當晚運行正常。“目前已有的相關車輛的技術信息，包括遠程獲取的信息，顯示相關系統在事發當晚運行正常，包括報道中提到的定速巡航及制動系統等。”
具體到細節上，奔馳方面表示，定速巡航系統是車輛電子系統的一部分，可通過多種方式進行取消，且其運行狀況可被多個相應的控制單元進行持續實時監測。若電控系統出現故障，相應的控制單元會存儲故障代碼。此外，車輛隨時可由液壓、機械制動系統進行減速停車；高速行進中，駕駛者試圖通過開關車門及解開安全帶進行減速屬錯誤且危險操作。相關報道中所述車輛多個系統同時失效的情況極為罕見，且一旦出現其將無法繼續長途行進。
奔馳同時還強調，獲悉此事以來，公司高度重視，第一時間成立了工作小組并立即前往薛先生當時所在地成都，力求與其溝通以獲許對車輛進行技術檢查，包括通過國家級權威轎車檢驗機構進行中立的檢測，以查明真相。但“3 月 16 日至今，我們尚未取得實質進展，仍未能對車輛進行檢測。”
與此同時，奔馳也在官方回應中披露了對該事件下一步的處理方式。奔馳表示，奔馳一直爭取對車輛本身進行檢測，目前，已經爭取到了涉事車主的初步同意，未來雙方將共同對車輛進行檢測。
目前，奔馳已協助薛先生在多方見證下將車輛貼封并用拖車從成都載至河南省其指定地點，工作人員也駕車載薛先生協助其返鄉。抵達后，奔馳也曾為其安排客戶關懷代步車，并進一步提出通過國家級權威轎車檢驗機構對車輛檢測。“我們對產品質量抱有信心，希望與國家級權威轎車檢驗機構一起對該車輛進行中立客觀的檢測，共同消除公眾疑慮及對安全駕駛行為的疑惑。”
