湖北日報全媒記者 曹雯 通訊員 王桑 楊蔚
“申報退稅時突然彈出疑點提示，無法辦理退稅，這是咋回事？”近日，黃岡高新區稅務局接到黃岡市一港通外貿綜合服務有限公司電話咨詢。
“這是因為生產企業首筆出口業務實地核查跨區域數據傳輸不暢通，我們盡快來解決！”次日，該局“蔚您”高效辦團隊上門，同步聯系稅政業務骨干審核，220萬元的出口退稅款很快就到了企業賬上。
幫助企業順利“出海”，黃岡高新區稅務局創建“‘蔚您’高效辦”特色納稅服務品牌，通過主動靠前服務和細致輔導，幫助企業高效辦理出口退稅業務，精準快速享受到退稅政策。對于不同政策、不同行業的納稅人，團隊分類施策、精準輔導，最大限度滿足納稅人繳費人“個性化”需求。
中實國際航空物流（黃岡）有限公司年初落戶黃岡高新區，就在總經理劉薇為開辦登記、納稅申報、開票軟件操作等問題發愁時，“蔚您”高效辦團隊主動上門，送來新辦戶適用政策及解讀、操作指引、風險提醒等“新手禮包”。
劉薇表示，有稅務部門主動上門幫助，公司能夠厘清政策要點，享受稅費優惠，緩解了公司資金壓力。據統計，公司上半年已享受減免稅額超過5.3萬元。“有稅務部門的保駕護航，我們助力‘黃岡制造’走出國門的底氣更足了！”
在做好服務納稅人“加法”的同時，該市稅務系統還不斷在精簡辦稅流程、報送資料、壓縮辦稅時間上做“減法”。
“原本我還擔心不及時辦理稅費預繳會影響項目資金流動，現在不用跑腿就辦妥跨區域涉稅業務，真方便！”4月底，在南京的海通建設集團財務總監朱小花首次嘗鮮“紅小稅”快幫辦服務后，感到十分滿意。
5年前，該公司從南京遷移到紅安，但部分財務人員仍留在南京辦公，處理日常申報、繳稅、跨區域涉稅事項等稅務事宜。紅安縣稅務局工作人員了解公司需求后，通過遠程視頻指導，在線上幫助其成功完成多項跨區域涉稅業務。
讓納稅人繳費人“少跑腿、多辦事”，紅安縣稅務局系統梳理跨區域涉稅事項、稅務登記一網通辦等常見涉稅業務，推出“遠程幫辦代辦”服務。截至目前，已幫助57家企業辦理相關業務，涉及稅款金額近120萬元。
“蔚您”高效辦、“紅小稅”快幫辦、“小羅號”稅屋、“稅墨丹青”服務團……今年以來，黃岡市稅務局立足不同區域產業發展特色，持續打造全市稅務系統“一局一品”，共14個特色稅費服務品牌矩陣，為納稅人和繳費人提供高效稅費服務。
“稅費品牌矩陣建設是開展新時代稅務工作的有力抓手，也是全局上下全力優化稅收營商環境的積極探索。”黃岡市稅務局黨委書記、局長金明表示，將以此為抓手，把全市稅務系統擰成一股繩，連點、串線、成面，凝聚形成稅收共治的強大合力，全力化解納稅人繳費人急難愁盼。
