荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李嬌）“耽誤了你們吃飯的時間，真是不好意思。”8月19日1時許，辦完房屋過戶手續的李先生看著工作人員桌上放涼的盒飯，不住感謝。
當天12時20分，硚口區不動產登記窗口的工作人員方銳正在座位上等待用餐，這時李先生突然到訪，詢問能否辦理業務。
李先生說，家里老人有一套房屋要辦理過戶，但缺少老人婚姻關系證明相關資料，上午家里人已經帶老人到區婚姻登記處補辦了結婚證，正往政務中心趕來。由于老人只能躺坐在輪椅上，出行實屬不易，想一次性把過戶辦完。
聽聞這些情況，方銳二話不說，連忙報請業務組長協調處理。正在用餐的龔曉紅、楊櫻兩位業務組長也立即放下午餐，分別到房管部門和后臺審核協調相關事項。只為在老人到來之前做好收件準備工作，盡量減少老人等待時間。
12點40分，李先生家人將老人推到207窗口，方銳和兩位業務組長也已經將所有材料準備完畢。方銳在詢問老人的意愿，明確老人精神狀態清晰、可以自行表達和簽字之后，即刻按照二手房過戶的流程辦理業務。基于老人身體狀況，考慮到老人已經奔波、輾轉半天的情況，方銳和兩位業務組長分工配合，耐心地講解了過戶流程，仔細地指導老人簽字摁手印，快速地完成了老人二手房過戶的受理程序。
據悉，“延時服務”已經成為硚口區不動產登記窗口常態化服務舉措。秉承“群眾不離窗口，員工不離崗”的服務理念，硚口區不動產登記窗口將服務延伸到8小時之外，堅持做到上午受理案件上午辦完，下午受理案件當天辦完，并在周六全天受理登記業務，有效避免了“下班了不能辦”“周末不能辦”等情況，積極推動不動產登記從“能辦”“可辦”向“好辦”“易辦”轉變。
