荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員梁艾丹、吳夢(mèng)雅、張丹丹）8月30日，筆者在湖北省襄陽(yáng)市襄州區(qū)人社局獲悉，近年來(lái)，該區(qū)高度重視人才選拔工作，人事考試院用心盡心當(dāng)好群眾的服務(wù)員、保障員，在服務(wù)考生上做“加法”，在考生跑腿上做“減法”，全力服務(wù)人才選拔，護(hù)航人才戰(zhàn)略。
在便利考生方面，該院先后投入40多萬(wàn)加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站實(shí)行集約化管理，為考生提供報(bào)名、繳費(fèi)、打印、查詢、培訓(xùn)“一站式”服務(wù)；多渠道及時(shí)發(fā)布考試公告、溫馨提示及成績(jī)查詢等信息，提供全方位“保姆式”服務(wù)；整合襄陽(yáng)市及周邊縣市區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站入口，全市招聘信息一覽無(wú)余，給考生提供“菜單式”瀏覽服務(wù)。
在后勤保障上，竭力為考生提供人性化、便利化、透明化的貼心服務(wù)。在考點(diǎn)準(zhǔn)備打印機(jī)、聯(lián)網(wǎng)電腦為考生提供準(zhǔn)考證免費(fèi)打印服務(wù)。與公安部門(mén)協(xié)調(diào)，在考點(diǎn)安排專(zhuān)人為身份證遺失、超出有效期等情況的考生現(xiàn)場(chǎng)出具身份證明。為殘疾人和孕產(chǎn)婦考生提供有針對(duì)性的人性化考試服務(wù)，比如工作人員將腿腳殘疾或受傷考生背至座位，還為考生提供愛(ài)心早餐，協(xié)調(diào)考試樂(lè)器等。切實(shí)把考生的事放在心里，落在實(shí)處，在公平考試、文明考試基礎(chǔ)上展現(xiàn)襄州區(qū)人事考試的溫度。一年來(lái)，先后為10余名殘疾人和孕產(chǎn)婦考生解決實(shí)際問(wèn)題20余件。
在應(yīng)急保障上，該院與教育、公安、工信、電力、衛(wèi)健等部門(mén)聯(lián)合互動(dòng)，做好考試交通、考場(chǎng)用電、醫(yī)療衛(wèi)生等三大應(yīng)急保障，局領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立三個(gè)工作專(zhuān)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。每次考試，均由公安、交警人員保駕護(hù)航，設(shè)置考場(chǎng)分布圖和指引標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)考生便捷、快速進(jìn)入考場(chǎng)；協(xié)調(diào)電力部門(mén)提前部署，考點(diǎn)學(xué)校后勤安保人員考試全天待命，保障水電供應(yīng)，并做好緊急預(yù)案；每場(chǎng)考試均配備救護(hù)車(chē)和醫(yī)護(hù)人員，常備應(yīng)急藥品，為考試期間突發(fā)疾病的考生做第一時(shí)間的診斷和處理。為考生營(yíng)造放心、安心、舒心的考試環(huán)境。
除此之外，襄州區(qū)與時(shí)俱進(jìn)，健全考試選拔智能化管理。以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式積極推進(jìn)信息化與考試管理的融合。一方面建成標(biāo)準(zhǔn)化保密室，24小時(shí)無(wú)死角監(jiān)控試卷和成績(jī)錄入。另一方面搭建面試監(jiān)控指揮中心，進(jìn)行考前、考中、考后的全流程可視化監(jiān)管，通過(guò)對(duì)考試流程節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集與分析，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患的早期發(fā)現(xiàn)、早期預(yù)警、早期防范。
