荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 劉伊寧）“真的太感謝你們了，如果沒(méi)有社區(qū)工作人員和社工的幫助，我都不敢想象會(huì)發(fā)生什么樣的后果！”獨(dú)居老人范奶奶握著武昌區(qū)首義路街道社工站愛(ài)熙社工的手激動(dòng)地說(shuō)道。
近日，長(zhǎng)湖社區(qū)居民范奶奶于深夜在家中不慎摔倒無(wú)力起身，疼痛與恐懼讓她陷入了絕望。幸運(yùn)的是，愛(ài)熙社工及時(shí)看到了她的微信求救信息，第一時(shí)間與老人及其家屬取得聯(lián)系。社工一邊安撫老人的情緒，一邊迅速聯(lián)系社區(qū)組織救援。幾分鐘后，社區(qū)工作人員趕到了老人家門口并聯(lián)系鎖匠開(kāi)門。送醫(yī)診治后，老人確診為大腿股骨頭骨折，需回家靜養(yǎng)。
鎖匠深夜開(kāi)門。 通訊員供圖
然而，幫扶行動(dòng)并未就此結(jié)束。范奶奶回家后，愛(ài)熙社工第一時(shí)間前往老人家中慰問(wèn)探訪，耐心傾聽(tīng)老人的顧慮與擔(dān)憂。老人需要專業(yè)的護(hù)理與貼心的照顧，但是面臨年邁家屬來(lái)照料、聘請(qǐng)24小時(shí)護(hù)工、前往專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)等多種選擇，老人一時(shí)拿不定主意。社工幫助老人分析利弊，老人最終決定前往專業(yè)機(jī)構(gòu)休養(yǎng)。在休養(yǎng)期間，社工一直通過(guò)電話、微信等方式與老人溝通交流，及時(shí)了解她的身體狀況，并鼓勵(lì)老人主動(dòng)與他人交流，積極參加機(jī)構(gòu)組織的文娛休閑活動(dòng)。
愛(ài)熙社工來(lái)到老人家中慰問(wèn)探訪。 通訊員供圖
范奶奶年近八十，早年喪偶且無(wú)子女，家庭生活困難，是長(zhǎng)湖社區(qū)與社工站一直跟進(jìn)的個(gè)案幫扶對(duì)象。社區(qū)工作人員與社工不定期上門探望老人，與她進(jìn)行深入交流，傾聽(tīng)她的心聲，給予老人心理慰藉。“手機(jī)不會(huì)使用，社工會(huì)上門手把手教我；平時(shí)煤氣灶等出現(xiàn)故障，他們也會(huì)想辦法聯(lián)系人來(lái)幫我維修。社工還常常來(lái)陪我聊聊天，關(guān)心我的飲食起居，真的是非常感謝他們！”在一年多的的關(guān)懷與幫扶下，范奶奶對(duì)社工產(chǎn)生了深厚的信任與依賴。
“此次線上與線下相結(jié)合、社區(qū)與社工站緊密合作的救助幫扶行動(dòng)給了我們啟示，接下來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)鏈接社工站的專業(yè)力量，持續(xù)關(guān)注高齡獨(dú)居老人的生活需求，為他們提供更加全面、專業(yè)、貼心的服務(wù)。”武昌區(qū)人大代表、長(zhǎng)湖社區(qū)黨委書(shū)記范蕓表示。
