新聞記者 劉迅
通訊員 呂惠 宋蒙
依托自主研發(fā)的信息平臺，為患者定制用藥宣教單，武漢亞洲心臟病的這項服務(wù)在國內(nèi)贏得高度贊譽。經(jīng)過不斷升級，還逐步形成了一套覆蓋受益面廣泛的個體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。8月29日，在印度尼西亞巴厘島舉行的亞洲醫(yī)院管理大獎頒獎典禮上，這一實現(xiàn)醫(yī)療資源信息化的創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式斬獲金獎，在國際舞臺上大放異彩。
大會上，藥學(xué)部藥師張靜作為代表，分享了以用藥宣教單為主導(dǎo)的個體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。該模式是借助信息化手段，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺，為心血管慢病患者提供專屬的藥學(xué)指導(dǎo)的同時，也為出院患者開展多維度的藥學(xué)延伸服務(wù)，實現(xiàn)全程化連續(xù)管理，大幅提升了患者的用藥安全。這一“亞心經(jīng)驗”，從國內(nèi)走向了國際，獲得頒獎禮現(xiàn)場同行的認可。
據(jù)了解，亞洲醫(yī)院管理大獎是亞洲地區(qū)醫(yī)院管理領(lǐng)域最重要的獎項之一，至今已有22年歷史，被業(yè)界稱為“亞太區(qū)醫(yī)療界的最高交流平臺”。今年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院藥學(xué)部申報的《心血管慢病患者個體化全程化藥學(xué)服務(wù)模式實踐》項目，從15個國家113家醫(yī)院提交的307個參賽作品中脫穎而出，榮獲“患者體驗改善”類金獎。
“患者在窗口取藥時會發(fā)現(xiàn)，除了每個藥盒貼上用法用量小標簽外，還會每人發(fā)一張A4紙大小的用藥宣教單，上面不僅標明了藥品信息、服藥時間、適應(yīng)證及注意事項外，還附上了藥品的正反面及側(cè)面照片，這張單子會用在院內(nèi)外的多個藥學(xué)服務(wù)場景中。”張靜介紹，用藥宣教單在紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上進行了升級，目前已開發(fā)了電子版直接推送至患者手機端，服務(wù)人群進一步擴大。
2019年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院自主研發(fā)了藥事管理與合理用藥智能管理平臺，用藥宣教單的數(shù)據(jù)經(jīng)由該平臺自動抓取。“藥師將所有藥品的相關(guān)信息提前錄入到信息系統(tǒng)中，藥師發(fā)藥時，只需要點擊打印，系統(tǒng)就會根據(jù)患者的用藥醫(yī)囑，打印患者的醫(yī)囑單、用法用量小標簽，同時一份針對不同患者的用藥宣教單也會一次性一起打印出來。”藥學(xué)部主任陳錦華介紹道。
歷經(jīng)5年，這張用藥宣教單已服務(wù)了無數(shù)出院患者，成為醫(yī)護人員不可或缺的輔助宣教助手，逐步實現(xiàn)醫(yī)院對心血管慢病患者用藥指導(dǎo)的全覆蓋，不合理用藥行為發(fā)生率下降了40%。為了更好地滿足臨床需求，讓門診患者也能享受到優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，醫(yī)院于今年3月正式推出了電子版用藥宣教單。
“紙質(zhì)版的用藥宣教單留存相對比較困難，去年就碰到好幾個患者因為紙張被污染或者丟失不見要求再次打印的。”陳錦華稱，只要患者關(guān)注了醫(yī)院官方公眾號，繳費后開藥的處方信息會推送至手機端，點擊進入后，以圖片的形式呈現(xiàn)的用藥宣教單，既能保存在手機里方便查看，還能根據(jù)需要隨時打印出來。
據(jù)悉，為了方便沒有智能手機的老年患者，醫(yī)院仍會繼續(xù)保留紙質(zhì)版用藥宣教單，凡是出院的患者，會同時收到兩個版本的用藥宣教單；而考慮到門診流量大，為了節(jié)省時間、提高效率，門診患者僅推送電子版用藥宣教單。
用藥宣教單在臨床投入使用，加之電子版的更新，這種“以患者為中心”的個性化藥學(xué)服務(wù)，目前已榮獲兩項專利，為國內(nèi)藥學(xué)服務(wù)模式的探索提供了寶貴經(jīng)驗，多位同行前來學(xué)習(xí)。
“醫(yī)院會毫無保留地將經(jīng)驗推廣到更多醫(yī)院，讓患者受益。”陳錦華主任表示，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺，醫(yī)院將不斷拓寬藥學(xué)服務(wù)的范疇，在用藥宣教單的基礎(chǔ)上，還持續(xù)開展有互聯(lián)網(wǎng)問診送藥到家、用藥咨詢、居家藥學(xué)服務(wù)。
（圖片由通訊員提供）
