足浴店使用“三無”產品違規(guī)為4歲幼童治療灰指甲導致其左手食指出現干疽壞死被迫截肢家長向商家提出賠償被拒無奈投訴至當地消保委據悉經消保委調解商家向消費者賠償經濟損失16萬元
事件回顧：足浴店違規(guī)為4歲幼童治療灰指甲致其截肢
年僅4歲的消費者林小渝（化名）的父親林先生告訴《中國消費者報》記者，2023年7月2日，他兒子左手食指指甲破裂，于是便帶他來到重慶市大渡口區(qū)羅珍東足浴服務店進行咨詢。該足浴店稱他兒子得的是灰指甲，店里有治療灰指甲的藥物“脫甲膏”，可以治好他兒子的病。
林先生支付600元治療費后，該足浴店工作人員將“脫甲膏”涂抹在林小渝左手食指指甲處，并用醫(yī)用彈力繃帶進行包扎。兩天后，林先生發(fā)現兒子左手食指萎縮發(fā)黑，便帶他到醫(yī)院求治。醫(yī)院診斷為干疽壞死，必須將食指前端切除，以避免感染整根食指。
事后，林先生與羅珍東足浴店達成了初步協議，由足浴店墊付前期治療費1萬元，待治好后進行傷殘等級鑒定，再根據鑒定結果協商賠償金額。
林小渝左手食指被切除一半，住院治療了一個月，出院后傷殘等級鑒定為10級。林先生要求羅珍東足浴店賠償20萬元以上，羅珍東足浴店認為20萬元超出了10級傷殘的賠償標準，拒絕接受這一賠償訴求。
今年2月林先生向重慶市大渡口區(qū)消費者權益保護委員會投訴
消委會工作人員和轄區(qū)春暉路市場監(jiān)管所執(zhí)法人員一道對羅珍東足浴店進行調查，發(fā)現該足浴店治療灰指甲的藥物名稱為“脫甲膏”，瓶身標注的使用范圍為“本品能殺滅或抑制局部真菌，并有軟化剝脫作用”，除此之外，沒有廠名廠址、批準文號、生產日期、有效期、適應癥、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項等信息，屬于“三無”產品。羅珍東足浴店負責人稱，“脫甲膏”是通過微信從網絡渠道購買的，無法提供進貨憑證。
調查顯示，“脫甲膏”符合抑菌制劑的特征，屬消毒類產品，并沒有治療疾病的功效。另外，該足浴店的衛(wèi)生許可證單位名稱為“大渡口區(qū)鄭濤修腳店”，與營業(yè)執(zhí)照上的名稱不一致。大渡口區(qū)市場監(jiān)管局將這一線索移送至大渡口區(qū)衛(wèi)生健康委員會調查處理。同時，大渡口區(qū)市場監(jiān)管局對羅珍東足浴店下達責令改正通知書，責令其停止使用“脫甲膏”為消費者提供服務。
大渡口區(qū)消委會指出：
羅珍東足浴店在對未成年人治療過程中，違規(guī)使用“三無”產品，違法開展醫(yī)療行為，造成未成年人截肢后果，應當承擔相應的法律責任。
近日雙方達成協議羅珍東足浴店賠償林先生16萬元
記者了解到，羅珍東足浴店將賠償金支付給林先生后，終止了營業(yè)，并注銷了營業(yè)執(zhí)照。
消費警示足浴店這一類經營場所雖經衛(wèi)生部門審批后取得了衛(wèi)生許可證，但僅能從事足部清潔、護理等經營服務，不能開展疾病診療活動。消費者在這類場所接受服務時，要查看經營者提供的產品是否有廠名廠址、合格證等相關信息。如果身體出現不適癥狀，一定要去正規(guī)的醫(yī)療機構接受治療。
