市民張先生在西安市柿園路一家面館吃飯，從筷子消毒機里抽出一雙筷子，發現其中一根前部還留有辣椒殘漬，換了一雙，一根上有食物被風干的痕跡。仔細一看，這個筷子消毒機壓根就沒有插電。針對張先生的遭遇，三秦都市報記者連日來對16家臨街小餐館的消毒柜、消毒機使用情況進行了調查，發現多家都因“偷懶”而埋下安全隱患。
遭遇
消毒機里的筷子上有殘漬
張先生說，他8月8日12時20分走進柿園路一家面館吃飯，由于店里的顧客多，面條端上來后，他自己到消毒柜里抽出一雙筷子，返身回到座位上準備吃飯時，發現其中一根筷子前端粘著辣椒殘漬，他接著從筷子消毒柜里又抽出一雙筷子，發現其中一根筷子上還有食物風干后的白顏色痕跡，弄得自己一下子沒有了胃口。
“我把服務員叫過來，拿著這兩雙筷子問咋回事？還有沒有干凈的筷子？誰料女服務員一把把筷子從我手里抽走，接著拿出來了一雙一次性的竹子筷子放到了面碗上。”張先生氣憤地說，他仔細看了一下，這個筷子消毒機壓根連電都沒插，他問女服務員為啥不給筷子消毒？對方一邊說著“忘了”，一邊插上了插頭。“最近幾天到外邊吃飯時，總會想起那一幕，即使人家飯館消毒柜工作正常，我也不放心，總要用開水或者面湯沖洗一下。”李先生說。高溫季節最容易造成細菌交叉感染，如果消毒柜、消毒機都成了樣子貨，市民的安全怎么會得到保證呢？
調查
16家餐館9家消毒柜“偷懶”
連日來，記者走訪了西安市內不同區域的16家中小型餐館，發現兩家沒有筷子消毒機，9家餐館里的消毒柜、筷子消毒機在“偷懶”，一些沒有通電的消毒柜甚至變成普通的碗柜，有些消毒柜門敞開著，顧客隨意從里面拿取餐具，餐館服務員對此視而不見。
在安西街一家餐館，筷子直接插到餐桌上的鐵盒子里，記者問女老板筷子消過毒了沒有？對方說，“都是用開水燙過的。”記者問其有沒有筷子消毒機？對方說，“有呢，壞了，實際上消毒機還沒有開水燙的干凈呢。”記者在店里看了一周，沒有發現餐具消毒柜的影子，走到操作間門口發現，所有的碗都摞在一起放在案板上。一名中年女子正在水臺上清洗碗筷，洗好以后，將水淋淋的碗與案板上的碗摞在了一起，撈面師傅順手將面盛到了剛洗好的碗里。
在建東街一家羊肉水盆店里，記者發現該處的消毒碗柜門上粘著油漬，隔著玻璃可見里面存放著的碗、碟、茶壺等餐具，消毒柜的指示燈未亮，記者在消毒柜的后面發現，這臺消毒柜的電源線挽在一起，插頭懸在空中，根本不在工作狀態。當記者表示對餐具衛生問題的擔心時，老板稱，餐具都是洗潔精洗的，洗完用毛巾擦干放在消毒柜里沒有灰塵污染。
在豐禾路西段一家小吃店里，11張餐桌前坐滿了顧客。記者點完餐從收銀臺旁邊的消毒機里抽出一雙筷子后，發現筷子是涼的，上面沾有水漬，而消毒機正面的工作指示燈沒亮，電源插頭也沒插。記者問收銀員咋不給消毒機插電呢？對方說，“筷子是消過毒的，消毒機的電源插頭是才拔下來的。”就在這時，一名男子走過來，將插頭插到插座上說，“飯口上人多，徹底消毒要等很長時間，顧客不愿等。你要是不放心，我給你取一雙一次性筷子。”收銀臺斜對面餐桌前，一名女顧客正拿著餐巾紙擦著從消毒機里抽出來的筷子。
無奈
消毒機柜成擺設 市民安全咋保證
記者走訪過程中，在長樂中路茶城附近一家炒菜館吃飯的市民朱先生，面對這家餐館里變成擺設的消毒柜說，他們一家四口上周六在含光路一家飯館吃飯，回家后不同程度拉肚子，全家人到社區衛生所就診，大夫說可能是吃了不干凈的食物造成的?；丶页粤它c藥后，第二天才都有所緩解。“由于弄不清楚拉肚子的病因，也不好再去找那家飯館理論。高溫時節，在外邊吃飯還是要小心。同時希望餐館還是要嚴格執行碗筷消毒規定，一旦出現了食品安全方面的問題，自己的生意也就做不成了。”朱先生說。
在文藝路一家餐館，記者隨機詢問正在吃飯的李女士是否留意過餐館消毒柜、消毒機是否正常工作的情況時，對方說，“我早留意過了，單位離家遠，每天中午基本上都在街邊小餐館吃飯，好多餐館的消毒柜、消毒機都是擺設，只好自帶碗筷出來吃飯。前幾天中午從外邊回來，在街頭一家小店吃完涼皮肉夾饃，下午就感覺肚子不舒服了。夏季拉肚子有多種原因，除了食品易變質外，我覺得對碗筷消毒非常有必要，這不是小事情。”對于不少飯店用消毒柜“忽悠”顧客的現象，許多消費者表示很無奈。在安東街一家飯館吃飯的馬先生說，“出來吃飯，誰能看那么仔細?。靠吹斤埖昀锪⒅竟?，就認為肯定是消過毒的了，吃起來更放心一些，但沒想到，消毒柜竟然是個擺設。上班時間幾乎天天在外邊吃飯，感覺大多餐館都把可循環使用的筷子裸放在桌子上，而專業的筷子消毒設備并未發揮作用，這對咱市民來說，確實很無奈呀，還是希望相關職能部門能夠留意到這個細節，要不然，市民的安全怎樣才能得到保證呢？”
規定
所有餐具都必須經過消毒柜消毒
記者在采訪中了解到，根據《食品安全法實施條例》三十二條第二款規定，“餐飲服務提供者應當按照要求對餐具、飲具進行清洗、消毒，不得使用未經清洗和消毒的餐具、飲具。”消毒設施是每家餐館必須配備的，但現實生活中，不少餐館都存在著消毒設施不開，用于放置雜物的現象。這些都不符合《食品安全法》的相關規定。
“病從口入，開餐館最怕的就是出現食品安全方面的問題，弄不好，自己就把自己的店門給關了。”一家中型飯店老板說，通常，他們要求工作人員按規定把使用過的筷子收集清洗后放入消毒柜，消毒時間一定要充足，并且消過毒的筷子應是干燥的，表面還應有一定的溫熱感。消毒后的筷子可以直接在消毒柜中存放，或放在密閉的柜子中，需要時再取出來。隨意擺放容易再次被污染，隔夜的筷子必須重新消毒處理再向顧客提供。市民外出就餐時，要觀察小餐館的消毒柜是不是處于通電狀態。
據衛生部門有關人士介紹，消毒柜是專門用來給餐具進行消毒的，經過消毒后的餐具可有效避免疾病的傳播。根據規定，所有餐飲企業的餐具都必須經過消毒柜消毒，或者通過消毒藥水進行消毒，然后才能給顧客使用。餐用具宜用紅外線、蒸汽等熱力方法進行消毒，消毒設備設施的大小和數量應能滿足需要。餐用具清洗消毒水池應專用，采用洗碗機等自動清洗消毒設備的，設備上應有溫度顯示和清洗消毒劑自動添加裝置。另外，應設置專供存放消毒后餐用具的保潔設施，其結構應密閉并易于清潔，材質提倡用不銹鋼，外面應標示有“保潔柜”等字樣。
監督
任何人有權舉報餐館違法行為
2016年1月1日起施行的《陜西省小餐飲管理辦法》規定，小餐飲經營者應當依照法律、法規、食品安全標準及有關要求從事小餐飲經營活動，對其經營食品的安全負責，接受社會監督，承擔社會責任。任何組織或者個人有權對小餐飲經營中的違法行為進行投訴和舉報，依法向有關部門了解小餐飲食品安全信息，對小餐飲食品安全工作提出意見和建議。
鼓勵小餐飲經營集中區域以市場管理委員會、行業協會等形式加強自律，引導小餐飲經營者依法經營，加強行業自律，推動行業誠信建設，宣傳、普及食品安全知識。從事小餐飲經營活動，應當配備有效的冷藏、洗滌、消毒、排煙凈化、防蠅、防塵、防鼠設施，以及處理廢水、存放垃圾（廢棄物）的容器或者設施；無專用餐飲具清洗消毒設施的，應當使用符合規定的一次性餐飲具或者采用集中式消毒餐飲具。
