8月25日，法制晚報·看法新聞曝光了海底撈北京勁松店、太陽宮店有老鼠在后廚地上亂竄、打掃衛生的簸箕和餐具同池混洗、用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道等問題。
8月25日下午14點半左右，記者來到海底撈勁松店看到，這里大門緊閉，門口貼著一則通知，稱該店內部裝修暫停營業。記者了解到，該告示是店方貼出的，25日午餐時段該店仍正常營業，店內顧客仍舊較多。該店店長表示，因為出現問題所以主動停業接受檢查，恢復營業的時間暫時未定。
目前，朝陽食藥監局正在該店進行執法檢查。截至發稿時，檢查仍在繼續。
同時，法制晚報·看法新聞另一路記者來到海底撈太陽宮店。在該店門口，四位身著海底撈字樣工作服的服務人員站在那里，一遇到有客人走近，便立即起身迎接。
一位女服務員對記者說：“請問是來海底撈吃飯的嗎？”得到肯定的回答后，服務員說：“抱歉，今天下午我們店暫停營業了，如果要吃飯可以到附近的店里去。”說完轉身回到等餐區一張桌子旁，拿到一個紙袋遞給記者：這是我們的一個小禮品贈送給您。
一位市民問到，為何突然不營業了，中午還有人吃飯呢？服務員回答說，由于海底撈店兩旁的商店裝修，油漆味道太刺鼻，所以暫停營業。記者問何時開始恢復營業，對方回答不清楚。
隨后記者來到海底撈店旁邊的兩個店，并沒有發現周邊有店裝修，也沒有聞到油漆涂料的味道。一位從店里出來的顧客問到，“你們關門是不是上午被看法新聞曝光了？”服務員連連擺手表示不知情。
關于海底撈火鍋北京勁松店、北京太陽宮店事件的致歉信，詳見附圖
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