汪女士喝出的死蟑螂/消費者供圖
昨天一早,汪女士在西安咸陽國際機場乘坐飛往上海的航班。7時04分,她在T3航站樓國內候機廳太平洋咖啡買了一杯34元的大杯熱拿鐵,喝下最后一口時,突然舌頭觸碰到了一個奇怪的東西,像是咖啡渣,吐出來一看,竟是一只死蟑螂。
昨天下午,太平洋咖啡官方微博發文就此事向汪女士進行了道歉,且已對涉事門店進行停業處理,正全力調查。
到衛生間催吐也來不及了
“太惡心了!蟑螂已吃到嘴里了,到衛生間催吐也來不及了……”汪女士回憶,那個咖啡杯是白色的,如果杯里有蟑螂的話,咖啡師在沖調咖啡時應該很容易發現。
“如果蟑螂是從咖啡或牛奶里倒出來的,那么,蟑螂與咖啡和牛奶共處的時間更長,更惡心了。”汪女士懊惱地說。
那么,蟑螂有可能是在離店后,自己爬進咖啡杯的嗎?“不可能”,汪女士說,“我從買咖啡到上飛機,一直行走、排隊,從沒坐下,咖啡一直端在手上,沒放下過,蟑螂肯定沒機會爬進來。再說,咖啡是熱的,杯子有蓋子,只留一個飲用的小口,很難爬進去。”
“我吐出來的蟑螂是死的,沉在整杯咖啡的最底部,更可能是杯子、咖啡或牛奶中帶的。”汪女士說,“如果真是這樣的話,這家咖啡店的衛生狀況堪憂!”
店方調監控查操作流程
昨天17時許,太平洋咖啡官方微博發文就此事致歉。這份蓋有華潤太平洋餐飲管理(北京)有限公司公章的《情況說明》顯示,太平洋咖啡已成立專門小組跟進調查處理。
同時,“已對涉事門店進行停業處理”,且“管理人員率工作小組趕到門店開展現場調查,包括調取門店監控錄像查驗操作流程,并逐個生產環節嚴格檢查,以查清問題”。