據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，米粉中出現(xiàn)肉蛆、炒飯中發(fā)現(xiàn)毛發(fā)，這些問(wèn)題出現(xiàn)在此前中消協(xié)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)訂餐服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查的1006個(gè)樣本中。對(duì)于埋頭工作、希望趕緊扒一口外賣(mài)果腹的上班族，“少油少鹽”、“健康”算得上奢侈的要求，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)才是當(dāng)務(wù)之急。
10日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局公布了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，明確提出“入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證”、“送餐人員應(yīng)當(dāng)保證配送過(guò)程食品不受污染”等規(guī)定。外賣(mài)能因此更安全嗎？
食品的衛(wèi)生、餐具的衛(wèi)生，是眾多訂餐者對(duì)外賣(mài)的最低要求。包裝破損、食物撒漏、串味，都算不上大事，不久前外賣(mài)小哥偷吃顧客飯菜又吐回的事件才讓人心驚肉跳。根據(jù)剛剛發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，送餐人員應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生，使用安全、無(wú)害的配送容器，保證配送過(guò)程食品不受污染。
防污染，重點(diǎn)在于容器的密封。美團(tuán)外賣(mài)此前表示，將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作，年底前，至少在30個(gè)城市落地。餓了么公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則坦言，在相關(guān)環(huán)節(jié)也進(jìn)行了一些探索，但在實(shí)際推行當(dāng)中仍存在現(xiàn)實(shí)困難，“現(xiàn)在國(guó)家對(duì)餐盒只有一個(gè)生產(chǎn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還沒(méi)有完全針對(duì)外賣(mài)餐盒安全性上的明確數(shù)字。到年底，我們會(huì)推出一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推薦既符合環(huán)保，又符合衛(wèi)生、安全的餐盒目錄?？晒┥虘?hù)挑選，卻沒(méi)有辦法強(qiáng)制。在今年4月份，我們?cè)?jīng)推出過(guò)一個(gè)易撕貼，配發(fā)給商戶(hù)打包用，商戶(hù)把餐盒封好后，如果封口貼破損，可以拒收?，F(xiàn)在制約使用的還是在于商家，商戶(hù)到用餐高峰期會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所以有時(shí)為了圖省事，用釘書(shū)機(jī)釘一下就完了。另外還有一個(gè)造價(jià)問(wèn)題。”
外賣(mài)安全，要抓直接接觸的餐盒，也要抓生產(chǎn)源頭的廚房。《辦法》重點(diǎn)明確了“線(xiàn)上線(xiàn)下一致”原則，即入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，并按照食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。安徽省食藥監(jiān)局稽查處袁波說(shuō)，日常檢查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)公示的餐飲單位經(jīng)營(yíng)許可證像偽造或者被掉包的現(xiàn)象不是個(gè)例，“線(xiàn)上傳過(guò)去的證照可能被涂改或者PS，或者商家沒(méi)有證號(hào)，但是他傳過(guò)去一個(gè)有資質(zhì)的證號(hào)，跟真實(shí)商家的證號(hào)不一致。”
確保“線(xiàn)上線(xiàn)下一致”其實(shí)是長(zhǎng)期的功課。北京、上海、廣東、河南等地食藥監(jiān)管部門(mén)曾對(duì)百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)進(jìn)行集中約談。河南省食藥監(jiān)局餐飲食品監(jiān)管處調(diào)研員張存勇介紹，網(wǎng)絡(luò)訂餐等新興食品業(yè)態(tài)的監(jiān)管還處于摸索之中，下一步將探索將網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)跟監(jiān)管部門(mén)數(shù)據(jù)對(duì)接，讓消費(fèi)者在訂餐時(shí)就能查驗(yàn)線(xiàn)上餐飲企業(yè)的資質(zhì)，“一是通過(guò)這幾家大的平臺(tái)，跟食品藥品監(jiān)管局許可的平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，即通過(guò)線(xiàn)上的許可證，直接自動(dòng)識(shí)別是不是線(xiàn)下許可的實(shí)體店。另外，下一步，這些餐飲企業(yè)，絕大部分都達(dá)到明廚亮灶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)點(diǎn)開(kāi)這家餐飲企業(yè)，就可以通過(guò)手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)，直接看到后廚。”
《辦法》規(guī)定，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局組織監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者存在違法行為的，通知有關(guān)省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)依法組織查處。快遞物流咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇建議，可以考慮將類(lèi)似于快遞行業(yè)中的征信機(jī)制引入外賣(mài)配送環(huán)節(jié)，“現(xiàn)在我國(guó)快遞物流行業(yè)已經(jīng)建立‘快遞征信平臺(tái)’，比如美團(tuán)等外賣(mài)公司加入平臺(tái)后，可以把不良行為的快遞員放進(jìn)去，它的威懾力類(lèi)似于黑名單的意義。建立征信平臺(tái)以后，不良行為會(huì)大大降低。”
