11月10日，白先生在青島李滄區新時代超市購買了得利斯圓火腿，準備食用時卻發現該火腿已過保質期5天。隨后白先生回到超市討要說法并要求賠償，遭到超市拒絕。新時代超市方面告訴信網（0532-80889431），監控顯示過期火腿為消費者自帶，因此超市不予退換，并已報案處理。
11月10日中午，準備離青回家的白先生來到李滄區寶龍城市廣場的新時代超市，打算購買食物回家趕路吃。期間他走到食品區域時，看到貨架上擺放著琳瑯滿目的火腿腸，順手拿起一款名叫得利斯圓火腿的火腿腸，價值24.9元。
結賬后，白先生準備打開火腿腸大快朵頤時，發現這個火腿摸起來里面水水的，像是壞了。隨后白先生查看保質期，發現火腿腸已過期。“這個火腿腸是9月21日生產的，保質期是45天，也就是說到11月5日，這個火腿腸就已經過保質期了，超市賣給我的是過期產品。”
隨后，白先生拿著發票回到超市要求退貨并賠償，但遭到了超市的拒絕，“超市稱這個火腿腸不是他們的產品。”
11月15日，信網聯系到了超市的工作人員張先生。他表示在白先生投訴后，曾向超市索賠1000元，后來經查詢，白先生投訴的得利斯火腿腸并非超市售出的火腿腸，因此未賠償。“這個得利斯火腿腸雖然我們新時代超市有售，但是消費者投訴的批次并非新時代超市所進貨的批次。也就是說這個消費者是從別的地方購買了得利斯火腿腸，之后再拿到我們新時代超市。”
張先生稱，事后超市曾調取監控，看到白先生與一名男子和一名女子進入超市購物，“監控拍到他們在超市從包里拿出火腿腸，之后又拿到柜臺結賬畫面。目前我們已經和商場保安處聯系，已經報案。如消費者還有異議，可以法律途徑解決，超市會積極配合。”信網將繼續追蹤報道此事。
