旅游途中買了一箱水果，卻發現箱子里塞著厚厚的紙張，足足有近6斤。近日，游客張女士通過微博吐槽在保亭呀諾達景區附近買水果缺斤短兩的遭遇，引起了有關部門的重視。三亞、保亭有關部門聯合查處涉事水果店，還游客一個公道。
11月27日晚，在三亞旅游的張女士，發布微博講述自己買水果遭遇缺斤短兩的經歷。這幾天她和丈夫在三亞新婚蜜月之旅，11月27日，他們自駕游到保亭呀諾達景區游玩，隨后駕車返回三亞。就在景區附近，他們發現路邊有售賣芒果的小店，就停車準備買點芒果嘗嘗鮮。
“老板告訴我8元一斤，一箱25斤，總共200元。”抱著打包好的箱子回到酒店，準備嘗嘗鮮時，張女士卻傻了眼，號稱25斤一箱的芒果中，夾雜著厚厚兩團紙張，厚度有七、八厘米。經過酒店稱重發現，厚紙張重近6斤，芒果只有不到15斤，“馬上就感覺到被騙了，心情不好，就上微博曝光這種無良商家。”
讓張女士沒有想到的是，她的微博才發出一個小時左右，就有了回應。當晚，三亞市旅游綜合執法監管辦公室立即啟動調查程序。三亞旅游、工商、旅游警察、發改、質監等部門執法人員迅速到位，召開會議研究行動方案。
執法人員聯系到張女士了解到，其仍在三亞旅游，并第一時間找上門勸說配合查處。28日，執法人員與張女士一起驅車前往現場，指認涉事水果店。為了高效處理這起投訴，三亞工商局與保亭工商局對接，協調調派執法人員參與行動，兩地聯合對涉事水果店進行現場查處。
經現場稱重，商家宣稱的25斤芒果，其中紙張就占了5.9斤，芒果裸稱重量僅為14.6斤，商家“吃秤”超過10斤。涉事水果店當場承認缺斤短兩違法行為，并向張女士補足芒果重量，同時向張女士賠償600元。針對該水果店無照經營、欺客宰客的違法行為，保亭工商局擬作出取締該水果店的處罰決定。
“執法人員對待投訴特別認真，我們對處理結果很滿意。”旅途中的不愉快得以順利解決，張女士豎起大拇指點贊三亞和保亭旅游執法的力度和速度。
