6日晚，市民李女士在桂林市區(qū)北辰路附近恒大廣場(chǎng)聯(lián)華超市里的“周黑鴨”柜臺(tái)消費(fèi)，可花了近20元買(mǎi)回的“半斤”鴨翅，竟然少了2兩多。
這讓李女士十分氣憤，她覺(jué)得這家“周黑鴨”很可能也以同樣手法欺騙他人，于是便撥打了晚報(bào)熱線。7日，記者對(duì)李女士投訴的這家店進(jìn)行了暗訪，竟也遭到同樣對(duì)待——— 記者買(mǎi)了半斤多鴨翅，到附近的公平秤一稱(chēng)，只有3兩多。
這究竟是巧合，還是商家故意欺騙？有關(guān)部門(mén)已表示會(huì)介入調(diào)查，并提醒消費(fèi)者提防類(lèi)似手法。
投訴：買(mǎi)半斤得3兩市民投訴店家太“黑”
“買(mǎi)了半斤鴨翅，手里拿著輕飄飄的。”6日晚，市民李女士給晚報(bào)熱線打來(lái)電話，“位于恒大廣場(chǎng)上的聯(lián)華超市里，這家‘周黑鴨’太‘黑’了。”
據(jù)介紹，李女士平時(shí)經(jīng)常到恒大廣場(chǎng)散步，偶爾會(huì)在這里買(mǎi)些小吃回家。6日晚，她經(jīng)過(guò)聯(lián)華超市時(shí)，就買(mǎi)了超市里一個(gè)掛著“周黑鴨”招牌的熟食店的鴨翅。
李女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)要了半斤，稱(chēng)好后她留意了一下秤，秤上顯示為0.25kg（半斤），花了近20元?？衫钆磕弥喅岢鲩T(mén)后，越想越覺(jué)得不對(duì)勁，因?yàn)槭掷锏镍喅岣静幌癜虢镏??；丶液螅钆坑米约旱碾娮映右环Q(chēng)，結(jié)果顯示所謂的“半斤”鴨翅，只有0.14kg（2.8兩）左右。“買(mǎi)半斤鴨翅，竟然少了那么多，差距太大了，店家真黑！”李女士氣憤地說(shuō)。
之后，李女士立即找到商家理論，商家立即給她退了6塊多錢(qián)的“差價(jià)”，說(shuō)是收銀時(shí)“看錯(cuò)了”，然后打發(fā)李女士趕緊離開(kāi)，可李女士越想越不對(duì)。“商家同意給我退差價(jià)時(shí)，竟然連‘復(fù)秤’都沒(méi)有，這讓人感覺(jué)好像他們已經(jīng)很習(xí)以為常。”李女士認(rèn)為這里臨近火車(chē)站，市民、游客較多，而且大多急著趕路，很容易讓商家鉆空子，她懷疑這家店是“慣犯”。
暗訪：同遭“短斤少兩”巧合還是故意？
7日下午，記者對(duì)李女士所說(shuō)的這家聯(lián)華超市“周黑鴨”柜臺(tái)進(jìn)行了暗訪。
柜臺(tái)位于恒大廣場(chǎng)恒大影城入口旁，記者來(lái)到柜臺(tái)處叫服務(wù)員打包半斤鴨翅，之后借故離開(kāi)柜臺(tái)，又在旁邊買(mǎi)了些土特產(chǎn)。再次回到柜臺(tái)后，記者看到鴨翅已稱(chēng)好，過(guò)秤重量為0.29kg。雖然比半斤多了一點(diǎn)，但記者還是交錢(qián)買(mǎi)了單。
拿到鴨翅后，記者沒(méi)有打開(kāi)包裝，用手隔著塑料袋數(shù)了數(shù)，有5個(gè)鴨翅。難道這幾個(gè)鴨翅就有半斤多重？
隨后，記者拿著原封不動(dòng)的塑料袋來(lái)到周邊一個(gè)正規(guī)市場(chǎng)，用“公平秤”一稱(chēng)，秤上顯示數(shù)據(jù)為0.18kg（3.6兩），比店家稱(chēng)的少了0.11kg（2.2兩）。按照每斤35元計(jì)算，店家一下子多賺了7.7元。
之后，記者又回到“周黑鴨”柜臺(tái)，再次用店里的電子秤重稱(chēng)了鴨翅，顯示還是0.29kg。之后，記者對(duì)店家說(shuō)，因?yàn)榉Q(chēng)的東西短斤少兩，自己不想要了。這時(shí)，一名說(shuō)話帶著北方口音的女子出來(lái)打圓場(chǎng)，立即給記者退還了錢(qián)，就讓記者離開(kāi)了。而這樣的經(jīng)歷，幾乎和李女士描述的情況一模一樣。
有關(guān)部門(mén)表示將介入調(diào)查
記者暗訪過(guò)后，立即和疊彩工商局的相關(guān)工作人員取得了聯(lián)系，并將李女士的遭遇和記者暗訪的情況向他們進(jìn)行了反映。工商執(zhí)法人員表示，他們會(huì)立即聯(lián)合其他相關(guān)部門(mén)一起，對(duì)這個(gè)“周黑鴨”柜臺(tái)進(jìn)行調(diào)查。
工商執(zhí)法隊(duì)員說(shuō)，在消費(fèi)者遭遇類(lèi)似的商家短斤少兩，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者是可以立即尋求工商部門(mén)的幫助的。但在尋求幫助時(shí)，需要注意保存好相關(guān)的票據(jù)或相關(guān)視頻、音頻證據(jù)。
另外，記者找到了市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量科的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)于市場(chǎng)上可能遇到的電子秤缺斤少兩的情況，他們也給市民提供了一些防范手段。
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在市面上確實(shí)可能存在一些不法商家利用電子秤作假，而對(duì)此質(zhì)監(jiān)部門(mén)也會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的電子秤進(jìn)行不定期的檢查。市民自身也可以通過(guò)電子秤上幾種“檢測(cè)合格”的封條，進(jìn)行辨別。
他告訴記者，在所有合格的電子秤上，首先都會(huì)有“信息銘牌”，上面有關(guān)于電子秤產(chǎn)地、規(guī)格等身份信息；另外就是各級(jí)檢測(cè)部門(mén)貼上的“檢測(cè)合格”封條，只要消費(fèi)者看到檢測(cè)封條玩完好，就可以放心使用；而當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能遭遇“問(wèn)題秤”時(shí)，也可以撥打質(zhì)監(jiān)熱線12365進(jìn)行反映。
