最近臨沂市蒙陰縣的劉先生遇到了一件糟心事。“2017年12月30日，為了迎新年，我買(mǎi)了一箱白酒，和親朋好友聚餐的時(shí)候打開(kāi)一看，是假酒，找到超市卻只給換不給退。”1月1日上午，市民劉先生撥打臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。
據(jù)劉先生介紹，當(dāng)時(shí)聚餐準(zhǔn)備開(kāi)啟酒瓶時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)酒瓶上的商標(biāo)不清楚，一朋友便好奇地用手機(jī)“掃一掃”辨別真假，可幾次掃描都無(wú)結(jié)果。“隨后，打開(kāi)一瓶發(fā)現(xiàn)這酒也太假了，50度的酒，一點(diǎn)酒味都沒(méi)有。”劉先生說(shuō)，“隨后，我?guī)е普业疆?dāng)初賣(mài)酒的超市，超市工作人員也發(fā)現(xiàn)這一箱酒不對(duì)，說(shuō)白酒雖不是正品，飲用后并不會(huì)造成不良影響，且對(duì)我及朋友并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)傷害，不同意退錢(qián)，只承諾給我換一箱同價(jià)位的酒。”
就此事，記者咨詢(xún)了沂蒙晚報(bào)法律顧問(wèn)、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師，他介紹，如果是假酒，那么消費(fèi)者要盡量保存好相關(guān)證據(jù)，然后向工商部門(mén)反映，工商部門(mén)可以上門(mén)查處。根據(jù)工商局的分類(lèi)，酒是食品的一種。可申請(qǐng)“退一賠三”，消費(fèi)賠償?shù)?ldquo;保底金額”是500元，即賠償金額不足500元的，按500元算。
