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試水體驗消費,原切牛排能否逆襲成“食尚”?
2018-01-11 12:34:00 來源:中國食品報
隨著零售市場的發展和餐飲業態的創新,牛排已不再是高檔西餐廳的獨有之物。放眼當下,家庭牛排品牌生產商和輕快時尚的小型牛排館逐漸增多,昔日“高大上”的牛排正日益普及,融入更多人的日常生活。
  消費升級給牛排的進一步發展帶來了新生機。借助餐飲體驗,標榜高品質、進口、原汁原味的原切牛排,正重構著牛排消費新的格局。現點現煎全透明操作,這種體驗感和參與感極強的模式,是否也適用于國產牛肉?其未來發展前景如何?
  現象 原切牛排館風行 現場點制全透明
  “澳洲安格斯牛排,現點現煎,進來了解一下!”一個周末的午后,在河南鄭州熙地港綜合購物中心,一家名為“彼得家牧場”的門店前,兩名店員正在熱情地招攬顧客。
  這家店整體面積二三十平方米,內置高低錯落的桌椅,裝修簡單時尚,店內墻上有引導消費認知的牛排部位大示意圖,菜單上有肋眼牛排、西冷牛排、菲力牛排和帶骨牛小排,產品陳列在透明玻璃柜里,消費者可以很直觀地選擇,看上哪一塊就讓店員取哪一塊,稱重后現場鐵板煎制。
  店員還會根據顧客選擇的牛肉品種和部位推薦合適的火候,一般來說,五至七分熟的牛排為大多數人所接受。煎制過程透明可見,每塊牛肉上插著一面小旗幟,上有部位、熟度、克重和價格等信息。
  煎好的牛排分切后盛放在紙盒里,撒上海鹽和黑胡椒,并搭配一些蔬菜沙拉。整個過程只需三五分鐘。
  據了解,彼得家牧場是彼得家廚房的加盟店,總部位于上海。至今,彼得家廚房直營店和加盟店在全國已達64家,均是綁定購物中心的商圈店。
  “彼得家”品牌除外,黎先森的店、牧之初心等基本上都是類似形式的牛排小館——現場點餐,現場分切,現場煎制,立等可食。開放的操作臺,開放的玻璃廚房,拒絕“合成肉”,拒絕“偷換牛排”,拒絕“后廚臟亂差”,是它們共同的特征。
  “好不好憑感覺吧!現場煎制,看得見的真材實料,這樣你不覺得很有食欲嗎?”一位澳洲牛肉進口商的下游客戶也在試水類似模式,他發過來幾張現場圖片,表示很看好。
  隨著以阿里盒馬鮮生和永輝超級物種為代表的新零售業態日益發展,這種牛排館已經融入其中。比如超級物種內部的盒牛工坊和盒馬鮮生里的滋滋馬克牛排館,都是以體驗為主的消費模式。
  優勢 既體驗又推動消費,一舉多得
  體驗式消費,應該做餐飲還是賣肉呢?這個問題上,魚和熊掌是可以兼得的。
  以彼得家廚房為例,消費者可堂食,也可打包帶走,還能直接買生肉自己做,或者掃描店內宣傳頁上的二維碼,在微信商城購買。
  事實上一開始,彼得家廚房只是為了推廣好的澳洲牛排才誕生的。“2014年的時候,我們在澳洲選到了一款品質很好的肉。”彼得家廚房總經理湯城在受訪時公開表示,彼得家廚房開創了原物料體驗店的新模式,推動人們養成消費牛排的習慣。
  據介紹,彼得家最初只是一個單純的“肉鋪”,特殊之處是在商場而非超市賣肉,并根據區位和消費層次去匹配商場及消費者。冰柜里陳列的肉冷冰冰的,和超市的沒有什么區別,盡管銷售人員會告訴消費者,這些肉“用什么樣的牛,吃什么樣的飼料,喝什么樣的水,來自什么樣的環境或牧場”,可說再多不如一試。因此彼得家就通過現場煎制牛肉,讓消費者親身體驗和了解,于是就有了第一家彼得家。
  正如一開始彼得家對冰冷冷牛肉的市場擔憂,某業內人士分析:“這種模式就是把冰冷的牛排熟化,也是冷食熱賣的一種。現在市場上大部分廠家做的調理牛排操作簡易,但原切牛排則需要烹飪技術。一塊好肉,如果消費者做不好,體驗不好,他們就會覺得這塊肉是不好的,而直接烹制好的話就避免了這個問題。”
  與彼得家不同的是,滋滋馬克并不提供生鮮售賣服務。2017年4月18日,陶軍開了第一家滋滋馬克牛排館,是純餐飲項目。截至去年11月,滋滋馬克在盒馬鮮生內開了3家店,盒馬鮮生外有1家店,這4家店均為直營,沒有開放加盟,單店約30平方米。陶軍介紹,滋滋馬克已經與盒馬鮮生簽訂了全國戰略合作協議,從上海開始向外擴張。
  他還推出2.0和3.0版本的滋滋馬克。其中,2.0版本擴充了產品,引入牛肉半成品菜,如牛肉便當,以及披薩、意大利面等產品,線上線下同時展開,目前已在盒馬鮮生開業;3.0版本則改變了方式,看上去是餐飲,實際上是具有展示用途的超市,可以品嘗,但不售賣。售賣在線上進行,結合盒馬鮮生的外送提供熱賣服務,價格介于超市和餐廳間。
  分析 迎合升級需求,產品質量是關鍵
  一位游走在餐飲供應鏈領域的專業人士稱,中國谷飼牛肉消費量正以每年10%左右的速度遞增。隨著人們消費能力的增強,中國的創新餐飲以及中高端日韓料理、西餐、中餐對谷飼牛肉的需求旺盛。
  他判斷,以谷飼牛肉為代表的高端牛肉的增長點主要在餐廳,但新的零售模式也在刺激家庭對高端牛肉的需求,高溢價的谷飼牛肉是符合新零售目標的產品。
  據觀察,現點現煎全透明模式的牛排館,多以高品質進口原切牛肉為主,客單價維持在100元上下。比如,彼得家廚房就以澳洲草飼和谷飼牛肉為主,日前剛引進了美國谷飼牛肉;牧之初心則以加拿大AAA級谷飼安格斯牛肉為主,其貴陽店2017年9月首次與盒馬鮮生合作;盒牛工坊和滋滋馬克均定位在澳洲進口牛肉體驗店,以谷飼牛肉居多。
  陶軍反映,高端牛肉目前在國內很受歡迎,滋滋馬克每個月有1萬多名消費者前來消費,30平方米的小店客流幾乎不間斷。他表示,高端谷飼牛肉的消費以一線城市為主,未來還將推出餐飲副牌,主打谷飼100天的產品,把牛肉單品做到極致。
  “我們看到了巨大的商機,主要是80后、90后人群的午餐和晚餐市場。這群人普遍職業壓力比較大,他們大多數不會做飯、不愿意做飯,而滋滋馬克提供的正是可直接就餐的消費場景。”說到當初開設滋滋馬克的初衷,陶軍如此說。
  一位國產牛肉生產商分析,這種體驗店的關鍵是“肉必須好”,否則生命力不強,因此更多的是適合高品質牛肉,迎合消費升級下年輕人的需求。“注重體驗感知,融合休閑時尚輕奢,是當下85后、90后新生代的飲食特點。”該生產商分析,原來的主流消費者隨著年齡的增長,已經不再主導消費。
  前景 體驗式是趨勢,不斷轉型升級是方向
  梅特國際專注進口牛肉研究,其副總裁劉曉鋒認為,全透明牛排館是一種新的餐飲形式,可以稱為“重食材模式”,它對某個單獨品類的食材有很大需求,縮短了食材供應商和餐飲端的距離。據他了解,最近,很多牛肉貿易商和經銷商都在學習、應用這種模式。
  劉曉鋒分析,對餐飲企業來說,該模式要求他們要對某種食材很專業,而且巨大的消耗量和采購量,使其對上游有很大話語權,采購成本更有優勢。因此,有些餐飲品牌開始考慮并購上游,或者參與這種食材的大宗貿易。
  而國內具備上述專業性、專注全產業鏈的牛肉生產廠家,是否可以嘗試這種模式?
  “我們已經在做了。”上述國產牛肉生產商介紹,他們公司經過十幾年繁育出了高端黑牛,目前正結合賣場,以小包裝冰鮮肉的形式做體驗式售賣,未來會向牛排館演化。
  “國產牛肉面對進口牛肉的價格沖擊,必須做到同價位品質升級,補充高端品質牛肉,建立國產品牌,從包裝形式、產品品質等,甄選中高端超市。”他分析,“體驗模式是未來必然的趨勢,傳統業態如沃爾瑪、家樂福都會向這個方向轉型。”
  餐飲是新的范疇,對租金、人力、管理都會有新要求。劉曉鋒指出,餐飲店雖然原料很重要,但選址、經營、店面管理等也會影響經營成敗。所以,對于很多想要嘗試開店的貿易商,他的建議是謹慎選擇。
  反觀彼得家廚房,其母公司為斗品膳國際控股有限公司,旗下餐飲品牌“斗牛士”1983年起于臺北,后發展到大陸,至今有一兩百家店面,30多年的餐飲管理經驗。
  對于未來,劉曉鋒預判,從整體消費升級趨勢來看,牛肉必將成為一個熱點,在肉類消費中的占比會越來越大;從目前餐飲市場的表現來看,以后各種元素跟牛肉結合會呈現出越來越多的方式。
  單品店規模容易做大,但劉曉鋒坦言,由于菜品太單一,可能會讓消費者產生消費疲勞。“所以我們對單店的生命力不是很有信心。”他說,“以后這種餐飲模式還將繼續發展,可能先在一線城市,然后擴張到二三線城市,因為中國市場很大,可以持續擴張很久。所以,未來的發展方向是不斷轉型升級。”
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