人無信不立，業無信不興！“誠實守信”是人們應遵循的基本道德規范，是企業經營的立足之本。然而，在日常生活中，一些不法商家為賺取更多的利潤售賣假貨，在促銷價格上玩貓膩，甚至銷售有毒副作用的食品、藥品。3月14日，在長沙黃興路步行街中心廣場，天心區人民法院舉行了“消費者維權法律咨詢活動”，現場為市民答疑解惑，發布消費者維權的典型案件，提醒消費者要養成索要發票的習慣，這將成為有效維權的重要憑證。
案例1
店家銷售假冒白酒假一賠十
宴請老同學，少不了酒來助興。2016年10月，長沙劉先生在天心區某煙酒商行，花2460元購買了4瓶“國窖1573”濃香型白酒。宴席舉杯歡慶之時，老同學們卻紛紛皺了眉，酒的口感與平時所喝明顯不同。劉先生用手機掃包裝盒上的檢驗二維碼時，才意識到買了假酒。在與店家協商無果后，他將該煙酒商行告到了天心區人民法院。
庭審中，法院工作人員通過白酒包裝盒上提供的檢驗方式，輸入對應的有機碼進行查詢，均顯示對應的信息數據不存在；接著，又通過撥打“國窖1573”濃香型52°白酒包裝盒上提供的查詢電話，并當場刮開防偽漆，輸入對應的查詢碼進行查詢，4瓶白酒均為重復查詢。由此，可以確定該煙酒商行銷售給劉先生的4瓶白酒均是假冒產品。
法院一審判決該煙酒商行返還劉先生貨款2460元。同時，由于這些假酒不符合食品安全標準，根據不符合食品安全標準的食品十倍賠償的法律規定，法院判決其賠償24600元。
此案一審宣判后，原告、被告均未上訴。
案例2
違規銷售有毒有害食品獲刑
食品、藥品安全，關系到國計民生。2017年，天心區人民法院加大了對違反食品、藥品安全行為的打擊力度，全年共刑事判決銷售有毒、有害食品案達到11起。
鄧某是湖北宜都人，在長沙市天心某小區從事窗簾布藝銷售工作。由于生意不好，他竟在未取得食品經營許可證的情況下，經他人介紹，從外地購進“蟲草補腎王”和“十全大補”。在未查驗供貨者食品合格證的情況下，在其窗簾店內銷售。
2016年10月，公安機關當場將其抓獲，從其店內查獲“蟲草補腎王”5盒、“十全大補”4盒。經鑒定，在鄧某窗簾店查獲的“蟲草補腎王”檢測出西地那非含量為26.0mg/g，“十全大補”檢測出西地那非含量為192.5mg/g。
對此，天心區人民法院依法以銷售有毒有害食品罪判處鄧某有期徒刑7個月，緩刑1年，并處罰金8000元。同時，禁止鄧某在一年內從事食品生產、銷售及相關活動。
法官支招
養成索要發票的習慣
面對消費陷阱，消費者該如何維護好自身的合法權益呢？對此，記者采訪了長沙市天心區人民法院民一庭法官譚小松。
“消費者在消費時，首先要開好發票，這將是維權的重要憑證。”譚小松表示，在索要發票后，消費者還應注意商品包裝上的標識內容。一般來說，標識內容包括產品質量檢驗合格證明；有中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址；中文標明的產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量；生產日期和安全使用期或者失效日期；對于使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。但對于和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。
如果消費者權益受到了侵害，又該如何維護自身合法權益？譚小松說，首先，需與經營者協商和解，若是和解不成，可請求消費者協會調解，或是向有關行政部門申訴。還可根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，或是向人民法院提起訴訟。
