近日,江西省泰和縣消費者協會成功調解一起因面條變質引發的消費糾紛,消費者劉先生獲賠500元。
5月15日,泰和縣消費者劉先生提著一小袋食品來到該縣消協,反映他在某超市購買的面條發霉了,要求超市賠償。原來,當天一大早,劉先生花費0.8元錢,在某超市購買了一小袋面條,拿回家煮熟后,發現面條上全是黑點,并散發出一股霉爛味。劉先生當即找到超市負責人,對方同意退錢。劉先生認為,除退錢外還應追究超市的責任,遂向泰和縣消協投訴。
受理投訴后,泰和縣消協工作人員與劉先生一起前往超市。超市負責人對銷售變質面條表示歉意,并愿意接受消費者的訴求。最終,按照《消費者權益保護法》有關規定,超市賠償劉先生經濟損失500元。對于超市涉嫌違法行為,則由市場監管部門執法人員介入調查。