4日，記者從市消協獲悉，今年上半年全市消協系統共受理消費者投訴案件1989件，解決1900件，解決率為95.5%，接待來人來電咨詢6.52萬余人次，為消費者挽回經濟損失154萬余元。
按投訴性質分為：質量投訴1206件，占總投訴60.63%，仍然居首位。按商品類別分，最多的是家用電子電器323件，占總投訴比例的16.24%。
上半年我市投訴熱點是家裝和老年保健品，預付費和分期付款消費貓膩多。其中上半年共受理房屋裝修類投訴89件，主要表現在：消費者經驗不足被裝修公司以低價吸引而簽合同，合同中裝修明細報價等不清，宣傳的裝修效果與實際嚴重不符等。上半年共受理保健品投訴157件，保健品投訴主要表現在經營者“免費義診”，拿著“化驗報告”稱老年人有嚴重疾病、冒用或濫用國家相關醫療機構、科研機構的名義，以慈善的名義、以買產品提供養老服務吸引老年人，在賓館、酒店舉行健康知識講座，聘請所謂的“教授”、“專家”對產品夸大宣傳治療功效做出各種虛假承諾誘使消費者購買產品等。
