近日，聊城張女士反映，中秋節吃了濟南一家品牌的月餅，咬了一半卻吃出了頭發。“給廠家打電話，讓我自己送過來檢測，可我遠在聊城啊。”張女士表示不滿。
張女士介紹，吃出頭發的月餅是朋友送的，從濟南帶到了聊城，廠家為濟南市益康食品廠有限公司。“前幾個還算正常，后來就出現問題了。”張女士稱，9月20日，打開包裝吃一黑芝麻五仁陷的月餅，咬了一半卻發現中間有根頭發。“夾在陷里面，還好沒吃下去，當時就覺得惡心，不敢再吃了。”
張女士稱，由于月餅是朋友送的，也就沒好意思聯系朋友，而是直接找了廠家。“廠家說讓我把月餅送過來檢驗，可我遠在聊城。”對于這種處理辦法，張女士表示不滿。“廠家稱可以給更換一盒新的，但我要求按照法律規定的十倍價格進行賠償。”
根據張女士提供的照片，問題月餅外包裝上寫著“益利思”牌，而據公開資料，該品牌屬于益康食品公司旗下。照片中，在五仁陷中有一根黑色的頭發很顯眼。
為了進一步了解該事件，25日，生活日報記者致電益康食品公司，工作人員表示需要先聯系消費者進行落實。26日下午，生活日報記者再次聯系到濟南市益康食品廠有限公司，工作人員回復稱，已經同張女士聯系，讓其將樣品寄到廠內，核實是否為本廠月餅。工作人員還表示，張女士如果有訴求還可通過食藥監或者消費者協會等途徑反映。
26日下午，張女士告訴記者：“我已經將月餅寄過去了，廠家稱如有問題會進行賠償，這種解決辦法我基本接受。”
