食品伙伴網訊 8月8日-8月14日，食品行業一周輿情信息有：女子結賬零頭被四舍五入舉報商家；官方通報“一幼兒園給學生吃霉爛食物”系謠言；“賣150碗熟肉被判賠償5萬”事件有新進展；洽洽被曝吃出黑色斑點山藥片；每日優鮮被約談；711因“她不醉，沒機會”廣告被罰25萬元。
女子結賬零頭被四舍五入舉報商家
輿情概述
8月9日，“女子結賬零頭被四舍五入舉報商家”的話題登上微博熱搜。有報道稱，一位女子在深圳某連鎖餐廳就餐后，結算時賬單上顯示金額為202.6元，應收金額處卻變成203元。其詢問原因時被收銀員告知“是要進上去的”。因被反向抹零，離開餐廳后，她通過“12315”舉報了商家。8月2日下午，商家與該女子取得聯系并道歉，承認“四舍五入”的收款方式不對，并對其203元全額退款。
輿情點評
商家的這種行為，侵犯了消費者的知情權，是一種不誠信的表現，也違反了相關法律。《中華人民共和國價格法》規定，經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。反向抹零多收4毛，商家的這種操作看似占了便宜，但長此以往，消費者的信任也會慢慢抹沒。希望商家能吸取教訓，守住誠信經營的底線。作為消費者，如果在生活中遇到類似的情況，要及時捍衛自己的權利。
官方通報“一幼兒園給學生吃霉爛食物”系謠言
輿情概述
8月8日，山東招遠市一幼兒園被曝給學生提供霉爛食物，此事引發網友的廣泛關注，相關詞條登上微博熱搜。
8月8日下午，招遠市聯合調查組發布情況通報稱，招遠市委市政府高度重視，已成立由教體、市場監管、公安、衛健等部門組成的聯合調查組，對有關問題進行全面調查。目前，幼兒園主要負責人及相關人員正在接受調查，將根據調查結果依法依規追究相關責任人的責任。
8月9日上午，招遠市聯合調查組發布初步調查情況通報稱，幼兒園當事人已全部到案，正接受調查；幼兒園食品檢測在學生家長全程監督下，全部完成采樣并送煙臺兩處機構檢測，預計11日傍晚出檢測結果；網傳視頻照片溯源完成，照片拍攝和提供人員為星童幼兒園離職教師和離職廚師，其供稱作為食材的肉類和蔬菜都要經過二次篩檢才能上灶，照片上的問題食材均未上灶食用，從來沒有做給孩子吃過；組織幼兒園學生通過綠色通道分批次進行健康體檢。相關情況仍在調查，將根據調查進展及時發布。
8月13日晚，招遠市聯合調查組再發情況通報，查明此事系由該園離職廚師趙某某散布不實信息引發。
經調查，網傳視頻涉及的8張照片，由該園原廚師趙某某于2021年底私自拍攝。2022年4月，趙某某因日常瑣事對幼兒園負責人徐某某不滿而離職。為泄私憤，在明知照片中的問題食材均為初加工剔除的廢棄食材、未進入加工烹飪環節的情況下，將照片轉發給幼兒園原保育員張某某等4人，聲稱“星童幼兒園采購并使用這樣的食材給孩子們吃”。8月5日上午，張某某將這些照片再轉發給劉某某，后者在個人網絡賬號發布。經調查，趙某某如實陳述了上述事實，且有相關證人證言及電子數據證實。因涉嫌虛構事實擾亂公共秩序，趙某某已被公安機關依法行政拘留。
經調查，星童幼兒園食堂從業人員均持有效健康證明，大宗食品均為定點采購并有采購記錄，廚房監控已接入招遠市市場監管局“互聯網+明廚亮灶”系統。2021年7月以來招遠市市場監管局對該園進行了6次現場檢查，均有檢查記錄臺賬；經對6名廚師（含3名辭職人員）、9名保育員逐一詢問，均稱未發現該園有使用過期、腐爛食材等類似問題。通過走訪老師與部分家長、比對疾病數據庫等方式，對幼兒園孩子進行了食源性疾病調查，未發現因在園內就餐引發群體性嘔吐腹瀉等情況。目前，已對有查體意愿的155名幼兒進行了體檢，結果全部正常。
關于網友關注的幾個問題，調查組也進行了解釋。網傳“生蛆肉”照片系幼兒家長李某某8月6日下午在幼兒園廚房外非加工區拍攝的廢棄腐爛洋蔥，后被個別網民截圖放大，當作“生蛆肉”照片傳播。網傳“淋巴肉”圖片經嚴格比對，與2017年10月24日某網站發表的科普文章《豬身上的這塊肉不能吃》中的圖片相同。至于幼兒園負責人徐某某轉運食品食材，據徐某某陳述，網上相關照片被轉發后，因擔心個人存放的過期食品及食堂臨近保質期食材，被家長看到后引起誤解和麻煩，于8月6日21時許，將部分食品食材轉運到幼兒園后院，期間被部分家長發現并圍堵在門口，所轉運的112件物品被相關部門登記保存。其中，大件包裝的99件食品原材料經部分抽檢，結果合格；13件小件包裝食品過期，據徐某某陳述和了解核實相關人員，13件過期食品均為徐某某個人購買，因長期閑置而過期，并沒有供幼兒食用。經市縣兩級市場監管部門認真比對該園2022年1月以來進貨臺賬、2022年6月以來餐食食譜、2022年1月以來廚房視頻監控，均未發現該園食堂購買使用13件過期食品的記錄。
輿情點評
此事雖然證實是謠言，但其引起的輿論并不小，這說明校園食品安全非常受重視。此事雖已查明，但是留給我們的思考還有很多。一方面，在面對謠言時，監管部門要與社會多方聯動，打出謠言治理“組合拳”，作為個人，要做到不信謠不傳謠。另一方面，在面對校園食品安全問題時，作為學校，必須對學生的飲食安全負責，做好持續性檢查和監督。作為監管部門，應加大檢查力度，嚴厲打擊危害校園食品安全的違法行為，對違法行為零容忍。
“賣150碗熟肉被判賠償5萬”事件有新進展
輿情概述
今年4月份，“女子賣150碗熟肉被舉報三無產品判賠5萬”的事件引發廣泛關注。重慶的王女士以4500元賣出150份扣碗類熟肉產品，因未標注產品相關信息，被顧客以出售“三無產品”起訴，法院二審判王女士退還4500元貨款并給予十倍賠償，共計約5萬元。近日，該起案件有了新進展，重慶市高級人民法院裁定，案件將由該院再審，再審期間，中止原判決的執行。
輿情點評
案件重審讓該起案件又回歸到大眾視野，本次事件能引起廣泛討論，有很大方面原因是買家的職業打假人身份，職業打假人的知假買假索賠行為是否合法一直存有爭議。鑒于案件的復雜，網友的觀點也不盡相同。此事結果如何，讓我們拭目以待。
洽洽被曝吃出黑色斑點山藥片
輿情概述
近日，陜西西安一位消費者在洽洽官方旗艦店網購的山藥片中發現大量黑色斑點。隨后，他向該店鋪反映，對方表示愿賠付差價被他拒絕。洽洽官方旗艦店工作人員解釋，該山藥片是被食品級潤滑油污染。洽洽客服表示，會對此事進行核實調查。
輿情點評
食品中出現異物，傷害的不僅僅是消費者，也影響企業的口碑和發展前景。根據《中華人民共和國食品安全法》中第三十四條第（六）項規定，禁止生產經營混有異物的食品。出現此類問題，到底是哪個生產環節出了問題，希望企業能夠自查，并做好改進措施，給消費者一個滿意的答復。
每日優鮮被約談
輿情概述
近日，“每日優鮮”因無法正常經營，引發大量消費者投訴。
8月4日下午，北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。會上，北京市消協向北京每日優鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，并對企業目前的現狀和投訴處理情況進行了詢問。市消協副秘書長陳鳳翔出席約談并對企業提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。
8月12日，每日優鮮表示已向北京消協提交了整改方案，因公司此次的業務調整，給用戶帶來諸多不便，每日優鮮深表歉意，公司已設置專人專崗負責各類問題的后續處理工作，積極解決用戶權益問題。
輿情點評
近年來，生鮮電商發展迅速，廣受消費者尤其是年輕人的喜愛。但是在飛速發展過程中產生的一系列問題，需要引起企業的足夠重視。以后的路要怎么走，是值得每日優鮮思考的問題。
711因“她不醉，沒機會”廣告被罰25萬元
輿情概述
8月12日，鄧高靜律師發布微博稱：針對廣東茂名一家711門店發布“她不醉，沒機會”違法廣告一事，茂南區市場監管局已依法對涉事711門店作出行政處罰決定，罰款25萬元。茂南區市監局執法部門稱已依法處罰，7月底已完成結案。
輿情點評
流量時代下，有個別商家為博眼球、賺流量，會選擇在廣告語上打低俗擦邊球，這種行為很不可取。商家在進行廣告設計時，一定要把握好尺度，規避可能引發質疑的風險，以免對品牌造成不利的影響。不要為了一時流量，心存僥幸，而觸犯法律，最終付出慘痛代價。
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