目前“雙11狂歡購物節”正在火熱進行中,四川省市場監督管理局在此溫馨提示廣大網購消費者:
一、理性購物,按需購買。近年來,各大電商平臺紛紛在“雙11”期間推出各種促銷活動吸引眼球,比如預售促銷、跨店滿減、發放大額消費券等,在此提醒廣大消費者理性購物,勿要沖動消費,建議事先做好購物規劃,以需要為前提,以消費能力為基礎,錯過“雙11”還有“雙12”,沒買到還有元旦、春節年貨節等等,沒有必要“囤貨”太多。
二、看清資質,選擇正規商家。按照《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規要求,“?網絡交易經營者應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置,持續公示經營者主體信息或者該信息的鏈接標識”,依照法律規定不需要進行登記的經營者也應當如實公示自我聲明以及實際經營地址、聯系方式等信息,或者該信息的鏈接標識,因此,網購應首選遵守法律法規要求證照齊全的商家,再根據信譽度、成交記錄、評價詳情等綜合考慮。
三、貨比三家,心中有數。目前各大平臺均有預售、紅包、滿減、優惠券等,一些促銷規則設計復雜,令人眼花繚亂,建議耐心細致查看相關規則內容,貨比三家,做到心中有數,下單不亂。購買預售商品時,還要明確“定金”和“訂金”的區別、商家發貨時間、違約責任等事項,確認清楚再下單,一般情況下“定金不退,訂金能退”。
四、保持警惕,安全為重。消費者要提高財產安全和個人信息保護意識,要在安全的網絡環境中,通過正規支付渠道付款,妥善保護好各類賬號密碼。切勿掃描不明二維碼,不輕易點開抽獎或中獎鏈接,慎重提供身份信息和手機動態驗證碼。一般勿對商家或個人賬戶直接轉賬付款,避免財物損失。收貨時要查驗商品是否完好,并將個人信息涂抹后再扔掉包裝物,謹防個人信息泄露。
五、收好憑證,便于維權。消費者要保存相關購物憑證,例如支付記錄、訂單信息、促銷優惠截圖、商家聊天記錄、外包裝、產品說明書等,一旦發生消費糾紛,可先與商家協商、申請電商平臺介入處理,或撥打市場監管部門“12315”投訴熱線進行投訴,維護自身合法權益。
六、慧眼識珠,辨別真偽。不要輕信有“9.9元一箱”的會理軟籽石榴、“殘疾人”兜售的鹽源低價蘋果……“悲情營銷”已經“爛市”,消費者無需為低劣商品買單。