在外消費，大家應(yīng)該都遇到過結(jié)賬時商家順手抹去零頭的操作，既方便支付又能拉“回頭客”，何樂而不為呢？
但是！見過抹零的，你見過“反向抹零”的嗎？近日，就有消費者遇到了這樣的糟心事。
案件一
11月21日，昆山市市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局接到群眾投訴，其在轄區(qū)某餐飲店消費時，消費223.6元，商家收取224元，多收0.4元。收到上述舉報后，開發(fā)區(qū)分局工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核查，經(jīng)詢問，商家承認存在上述情況，商家辯稱該消費者發(fā)現(xiàn)后反饋給商家，商家欲立即退還差價，消費者不接受。經(jīng)營者在標價之外加價出售商品的行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”的規(guī)定。執(zhí)法人員對當事人宣講了相關(guān)價格政策，目前相關(guān)案情正在進一步調(diào)查處理。
案件二
近日，昆山市市場監(jiān)管局張浦分局接到投訴，稱張浦某超市在對散裝蔬菜稱重銷售時，按照“四舍五入”多收取消費者0.04元。經(jīng)了解，消費者于2022年9月6日在該超市購買花菜，銷售單價為15.16元/kg，重量為0.228kg，實際消費金額應(yīng)為3.45648元，但稱重后小票顯示總價為3.50元，交易小票顯示實付3.50元。經(jīng)調(diào)查，該超市使用的該電子秤初始設(shè)置會對稱重后的金額進行“四舍五入”湊整，故產(chǎn)生對消費者多收費的情況。因該電子秤的稱重記錄無法保存查詢，故之前的稱重收費記錄無法查實。案發(fā)后當事人立即對電子秤重新設(shè)置，將“分”位進行抹零。經(jīng)營者在標價之外加價出售商品，其行為涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”的規(guī)定，對其作出了罰款1000元、沒收違法所得的行政處罰。
市場監(jiān)管部門提醒：
“反向抹零”涉嫌違法！
“反向抹零”涉嫌違法，不要存在僥幸心理！商家在經(jīng)營時必須嚴格遵守價格法律法規(guī)，按照規(guī)定明碼標價，并嚴格按照明碼標價收取費用，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
廣大消費者遇到商家擅自“四舍五入”、“反向抹零”，多收取費用時，可以保留好銷售單據(jù)，及時撥打12315、12345向市場監(jiān)管部門反映，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
