買到的食品過期變質(zhì)、存在異物，商家拒絕退款、拒絕賠償怎么辦？近日，長春市南關(guān)區(qū)人民法院依法審結(jié)一起因買到發(fā)霉果凍而引發(fā)的產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案件。
案情簡介
2022年6月，劉某在某超市購買商品花費73.80元，其中包括一袋價格為3.5元的喵喵牌橘子味果凍。劉某回家食用時發(fā)現(xiàn)一枚果凍出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)的情況，便找到超市負責(zé)人，要求退貨并且賠償1000元。但超市僅愿意賠償200元，為維護自身合法權(quán)益，劉某訴至南關(guān)區(qū)人民法院。
法官說法
食品經(jīng)營者應(yīng)按照法律法規(guī)從事經(jīng)營活動，要對社會和公眾負責(zé)，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。
本案中，劉某在某超市購買喵喵牌橘子味果凍，雙方之間買賣關(guān)系成立。該果凍憑肉眼可觀察到發(fā)霉變質(zhì)，某超市未對貨品質(zhì)量仔細檢查，未將存在食品安全質(zhì)量問題的產(chǎn)品及時下架，某超市未盡到保證食品安全的法定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品的賠償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”，最終，法院判決某超市退還劉某3.5元購貨款并支付1000元賠償金。雙方均服判息訴。
法官提醒
消費者若買到過期產(chǎn)品，生產(chǎn)者或者銷售者不愿賠償時，要及時保存證據(jù)，拿起法律武器積極維權(quán)。食品銷售者也應(yīng)當(dāng)定期對庫存和銷售的食品進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)可能危及消費者身體健康和生命安全的隱患，有效防范食品安全問題。
來源：桃源人民法庭
