BI中文站 7月5日報道
英國廣播公司（BBC）的紀錄片欄目《Panorama》調查了Facebook、Twitter和Snapchat等硅谷科技巨頭吸引用戶的方式。該節目采訪了硅谷內部人士，他們聲稱社交媒體公司故意設計他們的平臺，以培養人們的上癮行為。
圖1：英國廣播公司（BBC）調查科技公司如何將人們吸引到它們的平臺上
阿扎·拉斯金(Aza Raskin)是無限滾動功能的發明者，該功能可以讓你無休止地滾動以瀏覽網站。他說:“這就好像他們在吸食可卡因，只是社交網站在你的界面上灑了毒品，以吸引你們一次又一次地回來。”
這位前Jawbone和Mozilla高管還表示，科技公司始終在對人們進行測試，以找出讓他們上癮的最佳方式，比如修改Facebook“點贊”按鈕的顏色和形狀。
拉斯金說:“在你手機的每個屏幕后面，基本上都有成千上萬的工程師在研究這個東西，試圖讓人們對它最大程度地上癮。”
Facebook“點贊”按鈕的共同發明者利亞·珀爾曼(Leah Pearlman)稱，她自己已經對此上癮。她說:“當我需要驗證的時候，我會去看看Facebook。”珀爾曼還表示，她從未想過“點贊”這個功能會讓人上癮。
BBC還采訪了Facebook前工程師桑迪·帕拉基拉斯(Sandy Parakilas)。帕拉基拉斯于2012年離開了Facebook，在劍橋分析公司(Cambridge Analytica)濫用數據丑聞爆發之后，他始終對Facebook的隱私保護方式持極端批評態度。
帕拉基拉斯說，這家社交媒體巨頭完全意識到它在促進成癮行為。他解釋稱:“Facebook肯定意識到，這種產品會形成習慣，讓人上癮。他們有可以吸引你的商業模式，讓你盡可能地從生活中擠出時間，然后再把這種關注度賣給廣告商。”
這并不是Facebook前高管第一次在成癮問題上爆料。該公司前總裁肖恩·帕克(Sean Parker)去年表示，這家社交媒體網站“利用了人類心理上的弱點”。他稱，像他自己和馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）這樣的創始人和創造者都理解這一點，但“無論如何都不希望改變”。
Facebook負責產品合作的副總裁伊米·阿奇博格(Ime Archibong)辯稱，該公司正在調查上癮界面是否會對用戶造成傷害。
他說:“我們正在與第三方人士合作，他們正在研究形成習慣的行為——無論是在我們的平臺上還是在互聯網上，并試圖了解是否存在會給人們帶來傷害的因素。這樣我們就可以提供支持，投資以確保這些產品隨著時間的推移繼續保持安全。”
去年，Facebook承認過度使用社交媒體可能會對人們的心理健康產生不利影響。然而，Facebook的一位發言人告訴表示：
BBC《Panorama》節目制作過程中出現的指控都是不準確的。Facebook和Instagram的目的是讓人們更接近他們的朋友、家人，以及他們關心的事情。它們可以幫助人們與住在遠方的親人建立聯系，或者是加入和你有共同興趣或支持你最關心事業的群體。這個目標是我們做出每個設計決策的初衷，而在任何階段，我們都不希望在這個過程中加入讓人上癮的因素。
BBC的節目中還對Snapchat和Twitter提出指控，不過宣傳材料沒有說明細節。Snapchat母公司Snap表示，它沒有使用視覺技巧來增加參與度。Twitter拒絕置評。（編譯/金鹿）
