新聞記者 劉冬莉
通訊員 禹靜
又是一年開學季，為引導大學生科學、健康、理性消費，辨別消費陷阱，保護自身權益，守護消費安全，湖北省消費者委員會近日發布大學開學季消費提示。
一是理性消費用好優惠。大學生應樹立科學、健康、理性的消費觀念，在購買、使用學習生活用品時勿盲目跟風、攀比消費、揮霍浪費。面對各類推銷、促銷活動，不貪圖便宜，不輕信花言巧語，不盲目超前消費，不沉迷直播間，避免落入“消費陷阱”。建議大學生在選購手機、電腦、平板電腦、生活用品時，首選信譽良好的正規商超、網絡平臺，購買正規廠家生產的合格產品，產品質量、售后服務更有保障。當前，政府深入推動消費品以舊換新行動，有3C電子、家電消費需求的大學生可以事先了解以舊換新補貼政策，用好消費補貼，享受政策優惠。
二是識別常見虛假廣告。開學季，大學生將會遇到各類廣告宣傳，按照《中華人民共和國廣告法》規定，廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。以下是常見的虛假違法廣告內容：制造容貌、健康、職業等各種焦慮的，考試培訓、職業技能培訓廣告宣稱“好找工作”“賺快錢”“快速取證”“包過”等的，利用所謂“推薦官”“體驗官”等廣告代言人做推薦證明的，生活美容機構開展醫美宣傳的，混淆真性與假性近視表述或誤導性表述對青少年近視防控產品效果進行營銷宣傳的，所謂“買一送一”“免費贈送”“多買多優惠”“免費治理”“熱銷搶購”等慫恿消費者任意、過量使用的等。請大學生朋友們在看到含有上述宣傳內容的虛假廣告時，要高度警惕，不要輕信而消費，甚至大額預存，避免權益受損。
三是警惕電信金融詐騙。大學生尤其是新生在開學季，要注意增強安全防范意識，學會自我保護。主動學習個人信息保護、網絡安全、金融安全和國家安全等方面知識，提高安全防范能力。通過正規途徑辦理使用電信卡、銀行卡，妥善保存賬戶密碼，保護賬戶信息安全。對不熟悉的網絡游戲、直播、QQ群等不接觸、不參與；警惕各類電信詐騙、網絡詐騙，抵制各類“刷單”行為，不要輕信所謂“客服”、公安、海關等退費退款、賬戶轉移、補交稅費等涉嫌詐騙的電話或信息；增強金融風險防范意識，不參與不良借貸，防范識別各類“校園貸”“套路貸”“網絡貸”等；注意維護國家安全，警惕可疑人員的金錢名利誘惑，發現問題及時報警。
四是預付式消費需謹慎。大學生在校園生活中常見的教育培訓、餐飲、零售、美容美發、健身、出行等消費，很多是經營者收取預付款后，多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務的預付式消費交易方式。大學生在面對這種預付式消費時請特別注意：一要增強風險防范意識。建議選擇口碑良好的誠信經營者預存消費，避免一次性預存過多金額，切勿選擇已有風險提示的商家。二要簽訂公平的書面合同。大額預存消費請務必要求經營者簽訂公平交易的規范書面合同，明確雙方責任義務，尤其是違約條款。三要保存證據依法維權。辦理預付消費后，要向商家索要發票、收據、合同、付款憑證等，保管好每次消費記錄，及時掌握余額變動。一旦發現商家未按照約定提供服務或商品，出現經營異常情況或存在其他侵害權益行為的，請及時協商退款，協商不成請向主管部門投訴舉報。
五是依法維護自身權益。購物時請注意保留好相關發票、合同、截圖、錄音像等各類憑證，作為退換貨和消費維權證據。特別提醒，大學生應當遵循誠實信用原則，在維護自身合法權益時，注意合理合規進行退換貨，惡意退貨、騙取補償或敲詐勒索的行為，需要承擔相應的法律責任。如遇電信或金融詐騙，請盡快報警；如遇強制消費、虛假宣傳、價格欺詐、假冒偽劣、質量安全等侵害權益的行為，請及時撥打12315消費者投訴舉報電話或者關注微信公眾號“湖北省消費者委員會”，登錄“湖北315消費投訴和解平臺”投訴，維護自身的合法權益。
