近日,西安市旅游資源開發管理評價委員會發布今年一號公告,對在國慶假期暴露出重大問題的3家3A級景區予以摘牌,這3家景區分別是臨潼秦陵地宮、臨潼世界八大奇跡館和臨潼鴻門宴博物館。按照西安市《旅游景區質量等級管理辦法》規定,凡被取消質量等級的旅游景區,自取消等級之日起一年內不得重新申請等級。(10月16日 華商報)
被摘牌的三個3A級景區都存在著標志標示混亂、旅游設施設備功能不完整,展品人工痕跡太明顯、粗制濫造等問題,應該說“冰凍三尺、非一日之寒”!比如秦陵地宮完全是根據現有的主觀臆測模擬出來的蠟像景區,不僅燈光黑暗、人物制作粗糙,在一些旅游指示說明上更是錯誤百出,且有一定的安全隱患,參觀游覽的觀眾難以得到良好的旅游體驗。根本上說,上述三家所謂的3A級景區就是西安旅游市場的黑景區,是不折不扣的人造景區,是斂財的景區。
旅游日益成為民眾的大眾消費活動之一,而近年來,旅游市場的投訴糾紛更是呈現爆發式增長的趨勢,為有效遏制旅游消費市場亂象,國家陸續出臺了《關于治理規范旅游市場秩序的通知》、《關于打擊組織“不合理低價游”的意見》和《關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》等,針對國內旅游市場上一些群眾反映突出、矛盾集中的問題予以集中整治,并公開處理了一批景點及旅游從業單位,應該說取得一定的成效。同時,為提升各省市區自我管理、自我約束的主體意識,共同維護好旅游市場的良好秩序,2015年9月國家旅游局出臺了《關于開展2015年全國旅游市場整治交叉檢查工作的通知》,要求各主體之間相互檢查、監督,對發現的問題一查到底,切實提高旅游市場的管理水平和服務質量,促進國內旅游市場快速健康的發展。
西安市針對秦陵地宮等三家3A景區國慶黃金周期間暴露出的旅游亂象,及時出手治理、敢于亮劍,自曝家丑無疑是非常值得肯定的,不僅能化監管的被動于主動,切實履行地方旅游監管責任的重要體現,也十分有利于將全國范圍的旅游市場大整治向縱深推進,給其他地方樹立了一個標桿,“殺雞儆猴”式的摘牌、通報處分必將會對當地的旅游主體產生強烈的威懾、警示效應,有利于促進地方旅游市場長期健康發展。
值得一提的是,客觀上講,西安市的秦陵地宮、臨潼世界八大奇跡館和臨潼鴻門宴博物館之種種亂象并非始于今日,多少年來一直高居游客投訴、吐槽的榜首,但對于該三個景區的處罰、處理措施為何直至今日才落地,個中緣由很讓人納悶,是游客的吐槽難以直達監管部門的耳朵?還是監管部門選擇性“失聰”?抑或選擇性執法,“看人下菜”?很顯然,無論對于西安市旅游監管當局,還是其他地區的旅游監管部門,監管工作上需要完善、提升的空間仍然還是比較大的。
“劍已出鞘、斷難收回”!希冀西安市再接再厲,將混淆于李逵中的害群之馬“李鬼們”一網打盡,還當地旅游市場以風清氣正!其他省市區是否也得跟進?以“壯士斷腕”的勇氣來鏟除當地旅游市場的種種亂象,共同迎接國內旅游市場大整治、大繁榮時代的提前到來。(浙江 徐義闖)