荊楚網消息(通訊員 吳瓊、葉翩)新年伊始,記者從武漢市新年作風建設大會上獲悉,武漢東湖新技術開發區國稅局辦稅服務廳從3144個基層站所中脫穎而出,獲評年度"十優滿意單位",用"零差錯"的服務和"過得硬"的作風,擦亮了"中國光谷"最優營商環境的金字招牌。
本次評議活動歷時9個多月,分為工作作風、業務主管部門、社會滿意度、監督檢查、互聯網、大數據等6項日常評議流程和檢查驗收環節。其中,在隨機抽訪辦稅人員、高新區網站及手機客戶端評議及市治庸辦、高新區紀檢辦明察暗訪中,超過5000名企業辦稅人員均給予了"滿意"評價,滿意率100%。
武漢市新年作風建設大會上東湖高新國稅局代表
以退為進:稅收減免助力經濟高增長
武漢高德紅外股份有限公司先后投入近20億研發費用,成功研發出"中國紅外芯"。該公司董事長黃立說:"研發費用加計扣除政策減輕了我們不少負擔。"
像這樣享受稅收優惠政策的企業,在光谷數不勝數。據統計,高新區內享受高新技術企業優惠政策的247戶,享受研發費用加計扣除優惠政策559戶。近5年,東湖國稅通過各類政策培訓、一對一個性服務,不折不扣落實各項稅收優惠政策,累計為1.7萬戶次納稅人辦理各類減免稅近120億元,占同期國稅收入的44%。
在稅收政策的扶持下,2017年區內新注冊企業近1.5萬家,平均每月新增戶管860戶,占全市新設企業約1/10,企業總戶數達到5.88萬戶,經濟活力不斷攀升:誕生了武漢市60%、湖北省1/3以上的國家高新技術企業、武漢市70%的新三板掛牌企業,省內最多實際業務出口企業。"十二五"以來,更形成光電子信息、高端裝備制造、新能源與節能環保、現代服務和生物醫藥等5個千億產業集群。
2017年,在武漢市招商引資"1號工程"的推動下,東湖高新區成功吸引世界500強企業10個,聯想武漢基地、長江存儲等一批重大工業項目以及斗魚、小米第二總部和斑馬快跑等知名企業紛紛入駐……。
東湖高新區辦稅服務中心
自我革新:打通出口退稅提速新路徑
2017年,自中國(湖北)自貿區武漢片區掛牌以來,東湖國稅依靠武漢市國稅局,針對區內出口企業眾多的現實,創造性地推出全國首家"支付系統全流程電子退稅",實現出口退稅"一日達"。
"從設置出口退稅專窗,實現出口企業'區內辦、就地辦、網上辦',到開出全國首單全流程電子退稅,運行'單一窗口'出口退稅,我們僅用了6個月的時間"該局局長郭立表示。
據了解,整套系統由武漢稅務部門、國庫、銀行聯手打造,實現了自貿區內出口企業退稅的申報、審核、開票、退庫、到賬功能匯總,全流程自動校驗、電子審核,徹底打通退稅的"最后1公里"。納稅人只需在湖北國稅網上辦稅服務廳填寫出口退稅申報信息,當天辦理當天到賬。
2017年,東湖新技術開發區國稅局累計為光谷出口企業辦理出口退稅53.92億元,同比增長47.89%,占武漢市退稅總額60.02%。
智慧升級,營造辦稅服務"三辦"氣場
在持續減免稅、創新出口退稅的同時,東湖國稅善用"智慧"理念,落實武漢"三辦"改革。
繼國地稅"一窗通辦"后,該局與地稅聯合掛牌光谷辦稅服務中心,實現國地稅業務一窗聯辦,辦稅環節再壓縮50%以上。
同時,聯合推出"87512366"特服號,為納稅人提供個性化的涉稅咨詢服務。2017年來,共受理熱線來電38240個。聯合搭建國地稅咨詢預審專區、聯合試水政策培訓 "網上辦",吸引看客10萬之多。
優質服務和過硬作風換來納稅人認可:2017年,共收到企業表揚錦旗6面,表揚信14封,未發現任何廉政投訴問題。
"東湖高新區作為武漢的一張靚麗名片,具有不可替代的區位優勢。"武漢市國稅局局長孟軍表示:"下一步,我們將創建一個集電話熱線、網絡PC端、手機客戶端、微信公眾號為一體的多媒體納稅服務平臺,讓高新區真正成為稅收服務的高地。"