6月14日，武漢大學國際教育學院在其微信公眾號中發布《關于網傳我院學生公寓電動車充電場所“中國學生不得入內”的情況說明》，全文如下：
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近日，多個網絡平臺流傳我院國際學生公寓電動車充電設備場所標識“中國學生不得入內”等說法，引起廣大網友關注。我院對此高度重視，迅速進行調查核實，現將有關情況說明如下：
一、在事發楓園國際學生公寓區域，現有1400余名國際學生集中住宿。因國際學生專業分散，上課地點涉及學校四個校區，故較多國際學生使用電動車作為代步工具。據初步統計，目前該公寓區域國際學生有電動車400余輛。2016年初，為杜絕學生私拉亂接電動車充電電源安全隱患，我院在該公寓區域內3號樓架空層停車場設置了臨時電動車充電設施。2018年1月，根據國家關于不得在室內設置充電設施的要求，我院整改撤除了該充電設施。經國際學生聯合會多次向我院申請，2018年3月，我院在3號樓外、4號樓旁及5號樓與6號樓之間停車場設立了3個臨時充電點。上述充電設施建設經費和電費均從國際學生住宿費中開支，定向服務國際學生，也時有非本院學生使用。
二、2018年5月，因3號樓外充電點在我院物業責任范圍之外，缺乏人員管理，存在較大安全隱患，我院撤除了該處充電設施。考慮到現有2處充電設施均系臨時應急所用，負荷能力有限，而該公寓國際學生電動車保有量大，充電使用頻率高，也存在一定的安全隱患，為進一步加強安全管理，我院委托物業公司細化安全管理措施。同月，物業公司于上述停車場充電點張貼了多張“停車場各類提示”，其中第五條確為“本充電處僅限國際學生使用，其他車輛勿入”。
三、2018年6月10日，一位非本院同學在準備進入位于5號樓與6號樓之間停車場充電時，被物業公司一位保安人員阻攔，并與該保安人員發生言語沖突，其間引發“中國學生不得入內”的說法。事情發生后，我院責成物業公司對該保安人員進行了批評教育，該保安人員也認識到了自己對該同學態度生硬、對相關規定理解與解釋不到位的錯誤。此外，我院在國際學生公寓管理中從來沒有“中國學生不得入內的規定”和相關標識 。
四、此次事件的發生，也暴露了我院在安全管理和日常服務工作中存在的不足，我院對由此導致的誤會深表歉意，并已著手進行整改。下一步，我院將進一步加強規范管理，提高服務質量。
五、另據了解，隨著校內學生電動車日益增加，為解決不規范充電的安全隱患，學校已投資分期建設電動車公共充電站。 2017年9月，學校一期建設工程已在湖濱宿舍和桂園宿舍率先建設了兩個公共充電站，去年11月已投入使用；二期建設工程已經完成規劃和選址，將于今年內開工建設，其中楓園區域將建設3個充電站，地址分別為楓園14舍、經管學院與國教院交界處、國際學生公寓5棟和6棟之間。公共充電站將統一標準建設，實行校園卡計費。屆時，全校學生均可共享使用，電動車停車充電的供給矛盾也將逐步緩解。
感謝大家對我院工作的關心和關注。
武漢大學國際教育學院
2018年6月14日
