12月12日，家樂福湖北區正式宣布啟動O2O業務——“家樂福網上商城”。這是繼北京、上海、成都、昆明、無錫、江蘇等城市之后，家樂福首次在武漢拓展電商業務。今后，武漢的市民在家就能上網逛大賣場，一站式采購各種大賣場商品。
今天，在家樂福后湖店舉行家樂福湖北區電商上線暨首單儀式。為了進一步讓顧客了解和更好的使用網上商城APP客戶端，家樂福后湖店的工作人員在活動現場與店內顧客開展“快下有禮”互動小游戲。第一個下載家樂福網上商城APP客戶端并在三分鐘內下單成功的顧客，獲得家樂福現金購物卡500元；第2-50名下單成功的顧客，獲得家樂福現金購物卡100元；第51-100名下單成功的顧客，獲得家樂福現金購物卡50元。
同時，上線當天新用戶注冊即送100元組合劵，12月13日——19日，用戶登錄手機商城，搶微信紅包，2016年12月20日——2017年1月20日，網站商城推出單筆滿99減50的活動，全場消費滿129元免運費，快遞合作方為以速度快、服務好的順豐速運。
據介紹，家樂福目前在本地市場有9家實體大賣場，為適應市民購物方式變化,家樂福的O2O業務整合豐富的線下產品和門店資源，以實體店鋪為依托，利用龐大的線下門店作為分倉點和配送站，通過網上商城和手機App下單，系統會把訂單自動推送到距離最近的門店，通過第三方物流，就使消費者可以更加便捷高效地享受到家樂福實體門店內豐富且高質量的商品。
消費者在家樂福電商平臺購買的商品，憑購物憑證可至線下任何一家大賣場辦理無憂退換貨手續。網上商城同時推出中英文雙語界面，為英文用戶提供更便利的購物選擇，無障礙享受家樂福的優質服務。家樂福網上商城還為消費者提供多樣化的結算方式，除了貨到付款、家樂福自有購物卡結算與銀行卡付款，也可在家樂福網上商城購物結算時使用支付寶和微信支付等電子支付方式。
“多業態、多渠道、多平臺”是家樂福在中國的可持續發展戰略。家樂福中國區總裁唐嘉年先生表示，“每一種業態都會存在發展的空間，以前討論哪一種業態更好，而現在更加注重品牌及其價值。在一個強有力品牌之下，我們可以擁有不同的業態，資源共享并且優勢互補”。
