長江日報大武漢客戶端8月25日訊 25日，長江日報記者從市燃氣集團獲悉，為進一步優化營商環境，打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務平臺，我市又新增13家“水電氣”共享營業廳，截至目前共享營業廳共有17家。
市燃氣集團共享營業廳。通訊員供圖
市燃氣集團方面介紹，該公司北湖營業廳、濱江國際營業廳均在此次新增名單之列，同時，中心城區的7處市、區兩級政務中心入駐窗口也成功優化升級為“水電氣窗口”，實現水、電、氣業務“一窗通辦”，大大方便群眾辦事。
今年5月，市燃氣集團與市自來水有限公司、國家電網湖北省電力有限公司武漢供電公司聯合，在市燃氣集團金龍花園營業廳，市自來水公司朱家亭營業廳、雄楚大道營業廳，武漢供電公司二七營業廳等4個營業網點內，開展我市首批水電氣共享營業廳試點合作，全面打造公共服務行業跨界辦理。為進一步鞏固現有成果，近期又在前期基礎上，新增13家“水電氣”共享營業廳。
共享營業廳內，工作人員解答客戶的水、電、氣日常疑問，還能通過武漢自來水小程序、武漢燃氣小程序、國家電網APP等線上渠道辦理交費、過戶、報裝等多項業務，對于無線上辦理渠道的業務，營業廳也能受理，對資料進行初審，并將資料流轉至相關單元，不讓用戶多跑路。
市燃氣集團共享營業廳內的業務辦理處。通訊員供圖
“水電氣”共享營業廳的設立，改變了過去各負其責、功能單一的傳統服務模式，實現“進一次門，辦多件事”。經過3個月的試運行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，獲得用水用氣用電營商環境明顯提升。
下一步，市燃氣集團將繼續秉持共商、共建、共享的合作原則，不斷探索新型合作模式，不斷提升群眾滿意度和獲得感，為武漢市進一步優化營商環境注入動能。
（長江日報記者龔萍 通訊員范青蘭 朱煒杰）
