在集現代頂尖科技、制造之大成后,對于處于金字塔尖的高檔車競爭來說,各家之間已很難分出仲伯。正比如高手過招,勝負只在毫厘之間。但倘若能夠一直執市場翹楚,則必然有著對手所不及的優勢。
在國產邁入第28個年頭后,上半年奧迪依然領跑對手,穩穩占據國內高檔車冠軍地位。外行看熱鬧,內行看門道,能夠長時間持續領跑,奧迪所領先的不僅僅是產品或技術,更是在“全價值鏈本土化”過程中,歷練出來的強大體系能力。
倘若將此能力具象化,那就是過去28年里,在對A6L、A4、Q5、Q3以及A3的制造、銷售過程中,一汽-大眾奧迪形成強大的研發、制造、質保和營銷系統,以及無數默默無聞在平凡崗位上做出非凡業績的人才。
歸根結底,無論多么先進的機器、多么高明的管理方式,至多都是錦上添花,只有“人”,才是公司的核心,是所有發展創新的源泉。
從今天起,《汽車人》將為您推出奧迪五位典型員工代表的故事。他們崗位不同、年齡各異、各有所長,但是他們有著同樣積極進取的精神和認真負責的工作態度。他們的名字或許你從未聽說,但正是每一個像他們這樣平凡而又不凡的奧迪人, 譜寫了奧迪在中國的非凡里程(參配、圖片、詢價),讓奧迪四環熠熠生輝。
在他們身上,映射出相同的價值觀和文化理念,以小見大,這也正是一汽-大眾奧迪過去28年來的發展之道、立業之本。

陶季航 扮演好生命中的每一個角色
剛走進陶季航的辦公室,他就關切地詢問:“進樓時,您是否注意到電梯間播放的‘奧迪夢想影像季’視頻?”
陶季航是一汽-大眾奧迪銷售事業部市場推廣部品牌經理,主要負責奧迪品牌贊助,從體育營銷、娛樂營銷到商業論壇、音樂平臺、影視劇等均有深度涉獵。他所說的“奧迪夢想影像季”視頻,是今年上半年奧迪贊助的幾部電影宣傳短片。

“2016奧迪夢想影像季”是奧迪今年在影視文化藝術領域的一個創新營銷舉措,也是陶季航和他的團隊的又一個得意之作。今年4月-6月,一汽-大眾奧迪攜手5部國內外影視劇,以“夢想”為主題,為廣大影迷和奧迪粉絲獻上了一場精彩紛呈的影視盛宴。包含《北京遇上西雅圖之不二情書》、《夢想合伙人》和《美國隊長3》等在內的影片,分別承載著人們對愛情夢想、事業夢想和英雄夢想的追求,奧迪品牌A、Q、R三大系列多款代表車型在不同題材、多元形式的5部影視作品中自由穿梭,從各個維度展現了奧迪時尚、動感的品牌魅力,積極進取的生活主張,以及年輕的精英用戶形象。高熱度高票房的影片為奧迪收獲了大量的粉絲,也為業內所稱道。

雖然現在已成為資深品牌推廣專家,但在去年2月之前,陶季航坦言自己對品牌傳播并沒有太多深度研究。
“在我混沌的時候,我喜歡去本源上找答案。先看看什么是品牌?”,陶季航說道。他認為,歸根到底,品牌就應該是一段故事。“市場建立認知,公關建立好感。只建立好感已經不夠了,還要跟受眾產生共鳴,有情感的連接。做個比喻,對做品牌的人來說,就是要在用戶身上最癢的那一刻,準確地找到他最癢的點,幫他解決問題。”

綱舉目張,抓住了問題的本質,很快他就和同事梳理出一份品牌溝通路徑,那就是長期致力于冬季運動、足球賽事和賽車運動三大領域,同時抓住一些現象級項目做整合營銷。
陶季航感覺特別得心應手的是,奧迪本身就是一個有故事的品牌,一百多年的品牌歷史,可講的太多了,關鍵是如何把這些東西呈現。因此,在每一次品牌活動的時候,都會講述一些品牌的故事,比如冬季項目上講奧迪quattro的故事;賽車項目上講奧迪的賽車歷史、講產品、講王者基因;足球項目講奧迪合作的歐洲五大豪門,等等。目的都是為了從建立好感跨越到有共鳴,加強客戶對品牌的黏性。
從足球到賽車乃至更多單項合作,僅在2015年,陶季航經手的品牌贊助項目就多達50多個,平均每周一個,幾乎沒有一個周末是在家里度過。這么多項目里,讓他最感自豪的是,“搶”下了冬奧會國家隊的核心資源。

在冬奧會官方合作上,豐田、寶馬早早就已經下手,具有深厚冰雪淵源的奧迪失去了爭奪核心資源的機會。但是奧迪并沒有放棄。陶季航和他的團隊認為,不能只著眼在冬奧會去制定溝通計劃,追求一次性的曝光,冬奧會是傳播高點,而我們要思考的是怎么能把這個平臺持續地做下去,形成平臺化的溝通節奏和聲量。
他用奧迪獨家核心技術——quattro全時四驅技術向冬季運動中心的領導闡述奧迪的優勢:奧迪就是生于冰雪,發展于冰雪,跟冰雪運動有天然的契合。經過多輪溝通,一汽-大眾奧迪終于如愿以償的得到了國家隊的核心資源,與中國國家花樣滑冰隊、短道速滑隊、自由式滑雪空中技巧隊、單板滑雪U型場地隊、高山滑雪隊等五支冬季運動核心項目國家隊進行了合作。較之競品,奧迪可以更好的將造車科技轉化為對冰雪運動的助力,同時在引入賽事、雪場運營經驗分享等方面,為中國冬季運動發展提供有力支持。

北京申請冬奧會成功第二天,一汽-大眾奧迪就與冬季運動管理中心舉辦了項目合作簽約,不僅為國家隊提供資金和車輛支持,還將利用奧迪品牌的全球冰雪運動資源,積極促進國家隊與世界頂尖冰雪運動隊伍的交流。消息傳出后體育圈、汽車圈都很震驚:奧迪的動作怎么這么快?陶季航當時特別有成就感,雖然經歷了半年的溝通博弈,也挺痛苦,但無論如何,我們做到了!
“做品牌首先要成體系,要有延續性;其次你做的東西要能打動別人。” 陶季航對此深有感觸,就比如奧迪的企業社會責任項目——愛佑·一汽-大眾奧迪上海寶貝之家,迄今為止,寶貝之家已經救助了900多名患病孤兒。他在朋友圈里寫道:“品牌的溫度決定品牌的高度”,“或許在不少用戶看來奧迪可能只是冰冷的機器,但我覺得,奧迪人每交付一臺車,都是帶著溫度的。”一年操作50個項目,飛行超過90次,沒有幾個周末能夠著家類似這樣的工作狂,在奧迪比比皆是。讓人意外的是,陶季航不僅有工作,也有生活,他奢侈地保留著自己內心深處的一片自留地。

“其實我是一個性子比較淡的人,我喜歡一樣東西,會放在心里。我喜歡看書,基本上一個月能看兩本,尤其愛看傳記類和歷史類的書籍。另外我還有個怪僻,看過一本好書,我會再買本新的存起來;我喜歡養魚,基本上每天看魚要看三十分鐘到一個小時。這是一個讓你放空的一個過程。這個過程中,能讓你把一些比較雜亂的思緒拋掉,為后續的工作積蓄力量;當然,最大的愛好還是汽車,愛到我媳婦說我都有點精神分裂了。”
除了工作,讓陶季航最感自豪的是,他沒有錯過孩子的成長歷程。“只要不出差,即使再忙再累,晚上一定要陪孩子。在家里刷奶瓶、洗尿布、給孩子喂奶、拍奶嗝、哄睡覺等等,這些我都干過。”說到這里,陶季航幸福地笑了。“家庭方面,我多做一點兒,家人就可以少做一點兒。”

讓陶季航最感自豪的是,他把手機遞給記者,“前不久父親節,幼兒園發了一條微信,讓孩子跟父親說一句話,當聽到孩子說:‘爸爸,我愛你’,心底最軟的那個地方被深深觸動了。”
30多歲的男人,正是事業上升,同時也是家庭壓力最大的時候,如何在事業與家庭間取得平衡?陶季航笑言,自己也沒什么靈丹妙藥,如果說有什么不同,他有著自己的人生態度。
“我覺得首先是要懂得珍惜。珍惜的含義很豐富,珍惜家庭、珍惜現在的工作、珍惜身邊的朋友、珍惜身邊同事、領導;其次是憧憬,憧憬什么?一方面是家庭,孩子未來會做什么工作,受什么樣的教育?也憧憬我和太太未來有一天退休了,會是什么樣的狀態?工作上,憧憬奧迪品牌變得更好,通過品牌形象的提升,實現年輕化、個性化;最后,是要執著。我工作、生活中都有完美主義的傾向,執著于工作、執著于生活。正因為我珍惜現在,憧憬未來,執著夢想,所以才有特別的激情和動力吧。”

或許很難用一個維度來描述陶季航,是事業精進的品牌經理,是孩子心里溫暖可親的父親,也是妻子眼中周到體貼的丈夫。各方面的出色,不僅源于他執著的完美主義傾向,更來自于獨自承受壓力的堅韌,扮演好了人生中的每一個角色,一個優秀的奧迪人,正是如此。