漢網 （記者郭佳 通訊員曾斯 黃彥 實習生羅丹妮）昨天，地鐵運營公司召開地鐵義務監督員2018年座談會，從地鐵義務監督員處了解地鐵服務情況，聽取建議和意見，提升地鐵服務。
去年，地鐵運營公司從200多名熱心市民中，選定20名人員擔任地鐵義務監督員。近一年來，這些監督員對地鐵運營服務提出了許多體貼乘客的建議，昨天的座談會上，還特別表彰了5位最佳義務監督員。
1號線的電視顯示屏總是不能用，能不能改善？能不能將殘疾人座位標識標在車廂墻面上，更顯眼一些？地鐵武漢站的手機信號不是很好，很多乘客用手機掃碼購票不暢通，能不能改善？能不能在地鐵站里就清楚標識地鐵口有哪些公交車轉乘，以免市民走錯出站口？地鐵工作人員能不能更主動一些，遇到大包小包的乘客，能不能主動告知垂直電梯的方位？
座談會上，義務監督員根據平常工作中發現的問題，提出意見和建議。對此，地鐵相關負責人記錄在案，并承諾將一一改進。
