7 月14日，營子區的耿女士給記者打來電話，反映自己上周在超市買的一箱保質期為45 天的某知名品牌牛奶，在飲用過程中有兩袋都出現了質量問題。
“一箱牛奶里先后有兩袋喝著都有點兒苦，之前喝的都沒有這種情況。袋子上寫的生產日期是6 月29 日，保質期為45天，按理說在保質期內不應該出現這種情況啊。”耿女士說，她以前經常購買這個品牌的牛奶，還是第一次喝出苦味，倒出來能看到牛奶呈白色塊狀小顆粒。耿女士發現味道不對后，就直接把牛奶扔進了垃圾箱。“我這兩次都是直接把牛奶給扔了，也沒想到要去超市索要賠償的事，反正也沒有多少錢，就算我自己倒霉吧。”耿女士說。
針對耿女士的這一遭遇，記者致電12315 消費者投訴熱線，工作人員表示食品變質后消費者享有獲得十倍賠償的權利，同時工作人員還提醒消費者在購買食品時首先要選擇正規商家，如果食品出現質量問題，一定要保留好購物單據和商品證據，并及時撥打食品藥品監督管理局電話12331 進行投訴舉報。
