本是家人聚會的高興日子，去飯店吃飯卻遭遇“自帶酒水，不能打折”，收取果茶費，打折不開發票等問題。近日，哈市市民傅先生向本報投訴他在哈市南崗區贛水路上的小實厚有機餐廳的鬧心事。對此，哈市消協明確表示，這些行為都違反了《黑龍江省消費者權益保護條例》，市民遇到類似問題可以向市場監管部門投訴。
A 市民投訴
路上喝的飲料帶進餐廳
被告知“自帶酒水不打折”
傅先生告訴記者，3月31日他和家人外出聚餐，他早早地預訂了位于哈市贛水路上的小實厚有機餐廳的包房。路過超市時，傅先生為父母買了2瓶鮮榨果汁，父母在路上喝了一些，進入飯店時里面剩下大半瓶。但飯店工作人員看到他們攜帶的這2瓶果汁后表示，“屬于自帶酒水飲料，不能享受我們店的打折活動。”
當時已經到了飯點兒，而且一行8人，便沒有更換酒店。結賬時，傅先生發現，結賬單上出現了每位5元的果茶費，8位一共40元，并且結賬時不能享受該店任何的打折優惠。這令傅先生很不解：“飲料并不是每個人都帶了，而且我們在飯店點了13瓶啤酒和一大扎鮮橙汁，為啥不給打折呢？”
飯后要發票被告知
“現在沒有而且不能打折”
無奈之下，傅先生支付了該餐全款752.8元。但在索要發票時，工作人員表示3月的發票售完了，4月1日到稅務局領取后，再給傅先生郵寄發票，并告訴傅先生，“如果開發票，就不能享受折扣。”
在傅先生的要求下，該店工作人員給傅先生寫了一張說明。記者在傅先生提供的這張說明上看到：“本店消費者如享受折扣，則不可帶啤酒與飲料。如不享受打折，可自帶酒水，白酒、洋酒、紅酒都可以。”對于開具發票一事，工作人員寫的是：“此臺客人開發票，所以不享受折扣。”
B
記者調查又發現商家收果茶費“不用也得交”
1日，記者致電小實厚有機餐廳，當記者表示要預訂包房是否有餐位費時，工作人員表示，“包房有果茶費，每位5元，大廳的果茶費是每位3元。”記者向其詢問：“這個果茶費是必須要收的嗎，不用不可以嗎？”工作人員表示：“不可以，它包含了水果盤、茶水和濕巾等。”
記者又詢問了是否可以自帶酒水，工作人員表示，可以自帶白酒、紅酒，但啤酒、飲料和水必須得在飯店點，否則就享受不了飯店的優惠。記者又詢問目前飯店有什么優惠活動？對方介紹，大廳全單8折后再滿100返20元代金券，包房是滿100返20元代金券。
C 哈市消協：多個行為屬霸王條款消費者可投訴
對此，記者聯系了哈市消協。工作人員表示，小實厚有機餐廳收取的果茶費屬“變相餐位費”，“自帶酒水不打折”、“開發票就不能打折”的做法已屬霸王條款，2016年3月15日起正式實施的《黑龍江省消費者權益保護條例》中的第四十四條第四款明確規定，餐飲企業不得向消費者收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費。該工作人員表示，市民遇類似問題可向市場監管部門投訴。按《條例》規定，對違規飯店單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得一倍以上三倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。
目前，傅先生已向市場監管部門投訴，反映以上問題。本報將持續關注。
