近日，一條微博消息引發(fā)了網(wǎng)友們的激烈討論，事情是因一起退外賣事件而引發(fā)的。消息來源是本市一位高校學(xué)生，他自曝點了一份外賣，因忌口提醒商家不要放蔥，但收到外賣時卻發(fā)現(xiàn)里面有蔥，所以堅持退餐。擔(dān)心這份外賣會被商家二次出售，所以他在餐內(nèi)放了紙條，“如果您吃到了請聯(lián)系我……”不久他收到了一條短信，自己退回的外賣被人吃了。
微博報料：自己退回的外賣被再次銷售！
“點外賣因為做錯了所以退回店家，因為擔(dān)心店家會再次賣給其他客人，所以留下了溫馨提示……沒想到，所有的擔(dān)心都不是多余的！”近日，這條帶著配圖的微博內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出立即引發(fā)了眾多網(wǎng)友的圍觀。
通過幾張聊天截圖記者梳理了事情的大致經(jīng)過。當(dāng)事人是本市某高校的在校大學(xué)生，他在學(xué)校附近的一家熏肉餅店點了一份外賣，因為個人忌口所以他提醒商家不要放蔥，但收到餅時卻發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)有蔥，對此他提出了退餐的要求。“商家態(tài)度很好，但一直強調(diào)給我換一份，而不是送一份。”網(wǎng)友說，當(dāng)時他產(chǎn)生了懷疑，于是就在退回的餅內(nèi)放了一張紙條，上面寫著“如果您吃到了請聯(lián)系我……”并提醒外賣小哥，“這餅?zāi)阕约嚎梢猿裕豢梢越o學(xué)生吃，影響非常不好。”他說，雖然外賣小哥口頭答應(yīng)了，可沒過多久就收到了一條短信，自己退回的餅被別人吃到了。
網(wǎng)友爭論：被退回的外賣該不該二次銷售？
記者看到，這條消息引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，一場有關(guān)“舌尖上安全”的大討論就此展開。“餐盒被打開過，而且紙條就夾在餅中間……”大多圍觀網(wǎng)友表示，這樣的外賣再出售確實很難讓人接受。而爆料人坦承“其實我偷吃了幾塊肉”，其行為也讓相當(dāng)一部分網(wǎng)友表示反感。
根據(jù)眾多留言，記者總結(jié)大家的看法和觀點基本上有三種——
1.被退回的餐商家不能二次銷售
夏小狐xh：很奇怪，商家做出欺騙顧客的事情，為什么還要顧慮商家的感受呢？食品被二次銷售很惡心的，這本身就是不道德的行為。
cheese_少女：店家二次銷售不對，這位同學(xué)的做法也有點惡心人了吧，而且還自我感覺驕傲，看到偷吃了兩塊我實在有點無語了。
2.報料人偷吃肉等行為欠妥
瘦成一道閃電啊：商家做買賣不容易，但這種做法確實不對，可偷吃兩塊肉不說，放了蔥的肉你能吃？能吃為啥還要退？
小小-好先森：一旦吃到你退回的這份大餅的人，恰巧對寫了字的紙條過敏，而且很嚴重的過敏，出現(xiàn)不良反應(yīng)后果誰來承擔(dān)？做事，三思而后行，得饒人處且饒人。
3.視情況而定，直接扔掉有點浪費
妮雅你呀：我覺得飯沒有動的話可以再賣吧，都不易，不要這么苛刻吧！
被客戶退回的餐一般咋處理？
記者采訪某訂餐平臺送餐員——
如今越來越多的人青睞網(wǎng)上訂餐，那么遇到客戶退餐的情況咋處理？對此記者采訪了某訂餐平臺送餐站點的站長小王。對方表示，客戶退餐大致分兩種原因，一種是商家失誤導(dǎo)致的，如出錯餐，客戶有忌口沒有考慮到；另一種情況就是送餐員的原因，如送晚了，湯汁溢出等。
采訪中，小王說，因為商家原因?qū)е驴蛻敉瞬痛_實遇到過，這種情況送餐員通常會將被退回的餐送還給商家，品牌商家一般是不會二次銷售的，有的會直接送給送餐員，有的自行處理，但不排除一些小商家會出現(xiàn)二次銷售的可能。“如果是送餐員的原因，那么處理方式只有一種，我們自己買！”小王說。但如果是因為天氣原因送餐超時導(dǎo)致客戶退餐，公司也會承擔(dān)一部分。“我們的送餐員非常辛苦，如果天氣不好送餐超時，也希望大家能多多理解。”小王說。
